朋友发生车祸
在网页上申请事故照片跟初判表
朋友选择的是用自然人凭证在网络上自行领取档案
但交通大队事故处理组的人员来电，一直要他去各派出所领取
然后理由是他不会弄警政署的网页= =
后来还说要私下寄到E-MAIL信箱
请问各位领取的经验跟过程是怎样呢？
很好奇为什么要坚持不上传？并且在网页上的处理状态改成退件？
题外话，
车祸到现在已经过了一个半月
在警政署网页上申请的初判表，处理状态一直是处理中
打电话去询问
朋友报姓名给他，他就说有印象，但是“一直查不到”事故发生时承办员警是谁= =?
还说因为派出所都没把档案提交给他
不过私下了解，肇事对方都已经透过承办员警拿到初判表半个月了！
难道只有直接跟员警索取才拿得到？
上网申请却一直没有进度。
感觉不太好！很像有什么黑箱作业，希望是我多想了