请依序进行，谢谢。1.进入安全模式。2.移除浏览器不需要的扩充附加元件或移除浏览器并重新安装，这里的移除若遇到困难（未移除成功）：a.移除不成功则建议寻找工作管理员的处理程序是否有找到这个恶意程式，有的话强制执行关闭+清除cookies 并再次移除扩充附加元件。 b.在ie浏览器上做前面提到的a步骤。3.进入windows应用程式安装／移除的接口找到恶意程式并移除它。4.进入 开机启动服务项目移除可疑的恶意程式（包含伪装的），这里会有个疑问，就是伪装的怎么看，很简单有个初略的处理方式，就是到工作管理员的处理程序项目使用鼠标右键选单进入可疑的处理程序所在的档案位置进行分析，这个步骤4要注意在步骤2的时候是否有被关闭处理程序了导致看不到该处理程序的档案所在位置，这个步骤2+3跟4，请自己斟酌那个先弄，若是在2+3时恶意程式先被砍掉了，那么4就会只剩下开机启动服务项目的空壳，这个时候只要删除空壳即可，删除的方式进入登录档找它并删除，删除前怕弄错的话，建议先备份登录档；若是4先的话，找到该处理程序先开启该疑似恶意程式的所在位置不要关闭，再进行2+3后回来看那个所在位置的恶意程式档案是否还存在，若不存在是合理，若是还存在且浏览器还看得到这个恶意程式，则尝试把这个档案从资料夹所在位置先剪下来到其他地方（不要把它删除了，有时候可以用修改副档名的方式代替这个剪下贴上的动作来测试），弄好后再次进行步骤2看是否还在扩充附加元件内。贴心提醒：ie等浏览器尽可能地设定为默认值的处理方式会更简单。5.进行人工彻底检查登录档找出疑似恶意程式的登录档进行先备份（备份名字要标识清楚，要让自己了解这个是什么动作才进行备份的，以利后续维护电脑）后再移除的动作。6.进行扫毒或间谍／恶意程式清除的动作，这个地方是使用第三方程式，这个地方要多注意，避免弄到假的清除软件，以假乱真只会更糟。第三方程式例如1楼提供的
https://www.pcrisk.com/download-spyhunter-5，或付费版的试用防毒软件。7.以上都无效或不太会操作，则寻找内建的系统还原或自己弄得其他还原软件进行还原，如果都没有那么只剩下备份个人资料及驱动程式后重灌。以上希望能对 您有所帮助。补充：1.第三方程式要注意，若系统本身效能不足问题建议不要勉强，建议换其他的，避免发生当机或其他意外，另外第三方程式要留意是否会有其他问题，例如误删档等。2.那个步骤4最后如果是不能剪下贴上则先复制出来后直接删除原档，如果删除不了，则增加权限，若仍删除不了，则用第三方程式进行强制删除，必要时需要强制抹除。3.第三方程式请安装时多留意不要勾选其他自己不需要的。