因为华航罢工事件，父母跟旅行社购买的行程因为出发航班取消而退团，原订上旅游日期
（2/14到2/23）。
原本对方说要延后一天（2/15）出发而且是用其他航空公司从直飞变转机，航班与日期改
变加上回到台湾的日期延后一天与当初回程（2/23）后有重要私人计划强碰，所以我们不
考虑。
现在对方处理状况是旅行社初步先扣除三成手续费后退回剩余金额，后续跟华航有求偿才
再从三成费用中扣除退还，根据14条非双方责任可退团且不负损害赔偿责任，只是我好奇
的是上面说的已代缴行政规费和履行本契约已支付之必要费用是哪些呢？
我们旅客这边要怎么作才能保障自己权益，我们有跟对方说要手续费明细，看起来食宿和
交通损失都在三成手续费内，连机票都说华航有提供替代航班，所以退票的免手续费不适
合？我整个问号满头，能否请相关行业的朋友或是知道如何处理的朋友可否提供宝贵意见
，因为父母两个人手续费四万块被卡在旅行社那边。感谢