大家好
前几天我在网络上一个购物平台帮家人订购一台平板
到货是晚上七点多，我领到货马上就去贴萤幕保护贴
后来不到一个小时就当机死机
立刻就通知网站要进行换货
后来过一两天来收
回去检验
说我的萤幕有刮痕，不予换货
我就说那个是有保护贴啦
他们才愿意换一台新的过来
结果第二次学乖了，前天到货
就先在我房间下载一些APP
测试了八个小时，放著充电
然后也都能正常使用
我就去贴保护贴了
昨天我妈回家我就给他使用
老人家也只有用脸书跟LINE并没有什么很耗能的app
结果今天晚上就又发生死机完全不能使用的状况
也写信给购物平台说我要直接退款
我贴第一次损失我就算了
第二次是因为要是有刮痕就不能换货
那我要是不贴，又拿到故障品，不就直接损失五千的平板
结果现在贴了保护贴
却还是拿到了会故障的商品
实在是很委屈
打算明天打电话询问客服，虽然不知道假日是否上班
但是这种状况
能否叫他们把我贴保护贴两次的钱赔偿给我呢?
谢谢大家，我的法学常识很差