[请问] 凯擘宽带解约?

楼主: higoodbye (哈囉!)   2018-04-28 23:37:26
想请问有解约过凯擘宽带的大大们:
目前使用凯擘宽带,因合约到期欲解约,去年帐单上写收费日期写2017/04/01-2018/04/3
0,
询问电话客服告知,必须要04/30过完,05/01才能进行解约,
(若在4/30日进行解约需多收2000元违约金),
但因05/01劳动节,国定假日门市休息,所以只能05/02上班时间带着设备至柜台办理解约
,因此必须多付两日的费用。
业者无法让消费者在合约结束当日进行提前解约,也没有其他的配套措施…
这样大家解约都至少要多被收一天的钱吗?
虽然钱不多 但感觉不太合理 奇蒙子不太好…
作者: koster (斯特隆)   2018-04-29 00:15:00
那是因为你有绑约吧 但是我记得可以提前把设备拿过去 反正他们家解约一定要拿设备过去 然后设定最后一日直接停止合约即可 但是这中间你不能用就是了 没绑约何时想终止都可以应该是你问错问题了 提前"解约"本来就一定要付违约金你愿意缴费到最后一日但是提前归还设备就不用付违约金
楼主: higoodbye (哈囉!)   2018-04-29 10:42:00
感谢K大 我又打电话问了一次 不同客服这次就可以了!可以先缴回设备 让合约跑到结束!而且这个客服说最近有个一个月299的纯网络方案!
作者: dustree (冷光有很明显的区别…)   2018-04-29 17:40:00
上星期才去解约网络部份 发现凯擘楼下竟然就是北都 XXD
作者: sigurose (胜利玫瑰。)   2018-04-29 20:05:00
应该可以提前到柜台办理&预约退租
作者: young52177 (Yonug)   2018-05-01 01:15:00
照理说是可以提前预约退租不然你消保官那边申诉下去 一定给你提前XD

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