我下单后，11/21到超商取货付款
11/22询问卖家退货事宜，并主动告知我自己承担寄回的运费，毕竟有麻烦到人家，也询问是否是点选申请退货的按钮。结果卖家得知我要退货，讯息一直爱回不回，我也不敢点申请退货按钮
直到他23日传给我退货的地址时，我才发现按钮已经没办法点选了
30日他告知我收到包裹（催问了好久才回），说要退款，但会扣会汇费与平台手续费
请问这样合理吗？
我从没听过退货还要扣钱这件事？
麻烦有经验的人可以教我一下吗？
谢谢

谁叫你不点...这样就没办法按照虾皮平台的规矩了

我没有点是因为等他回消息，谁知道隔天竟然不能点了？

下次知道就照平台规定就好，不用想给别人太多方便