前几天在国外用DHL寄了些文件回台湾
包裹是到了,但是里面最重要的两份文件弄丢了
我只听说过整份包裹给寄丢,还没遇到说可以把里面的部份文件给搞丢的
昨天已经通知DHL,现在他们内部在搜寻的过程了,明天才有答复
文件要真弄丢,要再花很多资源去弄新的,而且我们有时间的压力
所以想请问有没有版友遇到类似情形,如何向DHL索赔