请问各位前辈：
我上个月因为老板要求而办了Dropbox公司版帐号（试用版）
当时dropbox有叫我填信用卡资料
问过老板后她说填没关系 她们也都有填
但上礼拜我突然收到一笔dropbox消费2万五台币的帐单通知！
（我填的信用卡资料是邮局的visa金融）
我立刻写信给dropbox，顺便打给邮局询问。
邮局说是dropbox自动帮我升级，于是我又立刻把那笔升级的交易取消。
Dropbox 确实有寄给我付款失败的Mail（自动回信系统）,
但我写的那封信给Dropbox support team却迟迟没有回信。
情急之下我用了Dropbox 联络系统（像是line那种可以即时聊天的），
我询问这个问题三次，三个客服都推说不是她们负责的区块（她们说她们是sales team),
直到问了第四个客服，我问他 取消交易会不会被收费，他回答不会收任何费用。
我回头看了我的会员等级，确实是被降级回一般会员，代表升级交易确实取消。
但我今天打给邮局询问，邮局说钱被dropbox扣走了。
今天下午又写了两封信给Dropbox，却没有半点回复。
邮局的追讨日起码要一到两个月。
请问大家有联络过dropbox客服信箱成果的吗？还是有没有Dropbox 客服电话？
或者是这种情形我能找谁处理联系dropbox呢？