请问...
我用了某一个订房网站,订房且刷卡后
约10分钟后,寄了一封短信来,表示订房成功 ...
大约两个小时后,对方打电话来说因为民宿没房间了所以订房失败了 ..
请问这样有没有问题??或是是否可以要求赔偿之类的??
当然我是 跟他说没关系,我再自己找找 .. 我也不会去跟他追讨什么
只是觉得这制度好像怪怪的,
在订单已成立的情况下,消费者要求要取消,不是会被扣手续费??
相对的,针对这种代订网,有什么相对的规范吗?
如果是住宿当天才说订单不成立,岂不要流落街头??
补充一下
他网站上面有写
下单后 收到短信通知 订房成功,表示订单成立
如果订单成立后,消费者要退
1.如果是预缴的 就全额不退
2.如果是全缴的 收5~10%手续费
3.如果台风天(宣布停班的)收订房的10% 手续费,饭店手续费另外计
但是没有写 如果是订房网站去取消订单 要如何补偿?
在补充一下,我是不会去追讨,
只是觉得这个好像不是一种平等的条款 ....??
在补充一点
相对的 CTrip 这个网站 就满特别的,明明别人都没有房,他就有房
订了之后,是显示 订房确认中,或是处理中 ..
然后过一会,就会有大陆人从上海打电话来跟你说,没有房 ...
也就是说,他不会跟你说订单已成立,然后又说,没有房 ..