楼主:
abus (abus)
2016-04-26 03:04:26之前在网络上买了一支电动剔刀
直到最近一次要使用的时候打开就不动了
距离当初购买的时间大约是两年左右
这中间使用状况都很正常
因为当初买的时候卖家说是终身保固
所以就跟卖家联络
卖家说可以寄回去没问题
结果好不容易等了十个工作天
（卖家说维修要十天
但是是我自己以工作天计算）
又去信询问之后
卖家才回复说是马达坏掉了无法修
然后就说看要退回邮给我
还是要把机器寄回来给我
让我等了那么久就算了
结果等完了十个工作天就一句马达坏了无法修
让人质疑这十天根本就没在处理这件事
（因为判断能不能修应该不需要十个工作天的时间吧）
想请教各位这位卖家这样的做法合理吗
因为保固不就是非人为因素都在范围内吗
怎么会当初说终身保固
现在说马达坏了无法修呢
有没有人有经验可以分享一下
先谢谢大家
我们没看到保证书、保固条款，要如何判断合不合理?建议你把这问题拿去问卖家，他应该会解释送修流程
作者:
APM99 (血统纯正台北人)
2016-04-26 03:34:00判断能不能修花十天很正常啊谁知道你的保固是保固啥
如果要送国外原厂维修，十天算很快了如果你买的是水货，送国外维修再正常也不过你为什么会假设卖家是自己拿螺丝起子来检修呢?
作者:
if4 (if)
2016-04-26 06:18:00是荷兰飞利浦原厂吗？还是在台销售点？ ^o^
作者:
bailan (Bailan)
2016-04-26 08:11:00你是买水货还是啥？
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-04-26 09:24:00随便拆个东西检测都要10~30分钟 你觉得只有你的要修？
作者:
higger (朝乡而行2016)
2016-04-26 09:54:00永远不要相信终身这两个字
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-04-26 11:09:00都唬烂的啦，反正大家都看到终生就买了，等坏了也不能改评价了有差吗，到时候再掰个理由说没料修不好
凭保证书找原厂，原本就需要有耐心，这跟损坏率没关系，作业总需有程序，也有先来后到，还有难易度等等会影响终身保固也有适用范围，判断非保固范围内也可能要自费才能维修终身保固并不是全都免费保，很多产品不，不分厂家也都是如此
作者: einard666 (一切都OK) 2016-04-26 15:35:00
没物料可修本来就不归责于厂商 毕竟又不是他生产的原厂要是停产 经销商难道去找山寨品装给你你比较开心？