※ 引述《UdonisHaslem (Udonis Haslem)》之铭言:
: 首先是PC家
: 在上面买24H到货的商品
: 如果在24H内第一次送达
: 但收货人不在 且无法有人代签的情况
: 接下来PC家会怎么做?(已付款)
: 我记得送货人员会打电话先确认收货人在不在?
: 可以约晚一点再送来吗? 可以的话 他们工作时间到几点阿?
: 再来是宅配和货运
: 也是一样的问题 大荣/新竹/黑猫/邮局
: 也能约晚一点再送吗? 如果他们有打电话通知的话
PC24H的货品是由黑猫送,亦有使用邮局快捷的情况。
我在PC买东西行之有年(不知道是不是用这个成语)了,在黑猫配送
时曾遇过两种情况:
情况一:我不在家,配送人员未遇,直接贴通知单。
情况二:配送人员先打电话联络我,并告知我大概多久后会到。
坦言说我蛮不喜欢一的。
知道有订东西,但不可能24H都在家,家人也不会时刻都在家待命。
虽然知道是自己的问题比较大,但还是打了客服反映一下,之后情况
一就很少见了。
我的观点是这样的,有时候一个区域只有一件货物要送,倘若事先电
话连络收件人,知道收件地址没人在家,就不用特地跑一趟还扑空。
接下来PC家会怎么做?(已付款)
◎因为我的经验只有黑猫,所以我回答黑猫的部份。
宅配人员在送达未遇时会贴一张通知单,请依通知单上的电话向宅配
人员连络,倘若宅配人员稍晚在你的区域还有件要送,通常都会在当
日再次配送,不然请等候次日宅配。
您也可选择存局候领,自行至货物所在营业所领取。
我记得送货人员会打电话先确认收货人在不在?
◎这可能因人而异。
可以约晚一点再送来吗? 可以的话 他们工作时间到几点阿?
◎这也是因人而异,有些很坚持次日才送。
营业所一般都是早上八点到晚上八点,宅配人员我不知道ORZ。
不过可以确定的是,我三更半夜出门时没看过黑猫的车在路上跑。
另外说一下,PC24H在下单后24H内一定会到,如果迟到的话可以申诉
,详情请见https://ecvip.pchome.com.tw/?m=myaccount&f=show24hHelp。
但是,若宅配人员第一次送达时无人收件,因为宅配人员已有送货到
收件地址,但收件人不在无法收货。
之后货物交到收件人手上时若超过24H,是无法申诉的。