Re: WIN7 系统接口乱码、文字变成方块

楼主: ra065311 (萧云)   2014-09-04 12:32:51
处理结果报告:
处理日期:2014/9/4
处理时间:上午02:03
事由:系统接口异常、Google浏览器异常、系统还原错误。
处理人员:120简品轩
处理方式:TeamViewer远端协助
处理结果:排除系统接口异常,使用者重新开机后排除Google浏览器异常。
处理内容:
根据阿严电话中所提,判定为微软正黑体遭到变更或移除所造成。
再根据远端交谈时的问答,更加判定为微软正黑体字库遭到删除。
进入字型页面后果然不见微软正黑体。
自远端电脑拷贝一份微软正黑体字库案至使用者电脑并安装。
重新开启控制台,字型显示正常,后要求使用者重新开机。
而后接获阿严回报,使用者浏览器问题排除。
PS:本篇报告允许工作室同仁转载至PTT,但处理人员姓名后方ID证号需删除。
楼主: ra065311 (萧云)   2014-09-04 12:46:00
本篇报告旨在让其他使用者遇到相同或相似问题参考用原PO后续新的问题仍在处理中

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