各位板友好~
我家的网络原是申请中华电信最简单那种
去年中华电信打来...说他们推出光纤特惠
讲了一堆好处与限时优惠
于是我们就让他们来家里调成 60/20m 的（月付 $955）
还装了无线机
最近这两个月
我们家又一直接到中华电信来电
说他们的工程师要来我家调整网络调制解调器
我们一直以调制解调器在某人房间，而他很少回来为由捥拒
他们还是不断不断地打来说需要来调一下线
还说他们现在有 100/40m 的方案
（八月底前签约三年，月付$ 929）比我家现在用的更快更便宜
因为我家是老客户，且约已满，才口头告知这项优惠
于是我问他..既然现在有更快速更便宜的方案出来
那我们原本用旧的速度觉得还够用不想换的话，是否应调降费用才合理
他们就一直推说这是新优惠，跟旧的无关，不换新的方案就还是贵的价钱
但重点是，不管我们换不换新约
他就是要我们承诺何时可以来我家调网络线
一直一直打来
我说我们不要换，所以你们工程师不需要过来
他也坚持说就算我们不换约
他们工程师还是需要来我家调一下
我实在很不明白这是什么逻辑
想问问住板桥的大家有没有遇到这样的事
很怕让他们来了，之后会发生像第四台电视一样
变向要我们增加费用
就算中华电信不会这么恶劣好了
但我还是无法理解为何他们连正式文件的通知或请托书都没有
就只凭几通电话，就要求要进我们家来弄东西
我跟他要书面单，以证明他们来是合法的
并且想依此确保我们权益是不会受损的
但对方又说他们没有任何书面资料
都是用电话跟老客户联络
这些说词实在无法说服我
他们这样是ＯＫ的吗？
想问问有没有比较聪明的板友可以让我更了解这是怎么回事？
我们该让他们来吗？
该如何处理、因应呢？
谢谢