[请问] 网拍遇到奥客可如何处理?

楼主: countryland (countryland)   2014-07-03 09:49:09
最近家里清出一些不需要的东西在露天卖,
其中有样东西是全新有牌子,但放很久了都没用就便宜出清,
交易前有告知买家这东西放很久,买家杀价$110 (原定价$660含邮),
所以最后以$550成交,没想到买家收到货后说商品有瑕疵,
要求我付他修理费$90,我的想法是:
1.他所说的这个瑕疵在我出货时并不存在,没理由付修理费
(但他一再强调收到货时瑕疵就存在,如果这是真的,
个人推测或许是商品老旧,瑕疵为运送途中造成)
2.交易时已便宜他$110,弥补修理费$90绰绰有余,但他显然不这么想,
为了这$90 一来一往多次。
3.我提出愿意接受退货还款,我出寄货的运费60,他出退货的运费60,
收到货后,我汇款550给他,他也不接受,要求我连退货的运费60都要给他,
且他认为退货浪费时间,如果我要付他退运的60,干脆修理费他就跟我收60。
想请教各位的是:
这位买家一反映商品有瑕疵我就立即回应了,很有诚意解决问题,但他不愿退货,
又为了这几十块钱修理费跟我一来一往多天,因为出货前商品确实没瑕疵,
我并不想付他修理费,请问各位我应该付他退运的60吗? (我已经负担出货的60了),
若不付,这件事可以如何解决呢? 朋友是叫我不要理奥客了.....
作者: a159753 (大叔)   2014-07-03 11:02:00
是怎样的瑕疵
作者: s910928 (很少人叫我仙贝)   2014-07-03 11:09:00
e-seller板
作者: APM99 (血统纯正台北人)   2014-07-03 11:23:00
不愿退货就别理它了给他两个选择 1.闭嘴 2.他退货你退钱
作者: jolynn403 (揪令)   2014-07-03 11:52:00
同意2他退货你退钱,大不了吃一颗坏评(记得也要送他一颗
作者: ra065311 (萧云)   2014-07-03 11:54:00
一开始就不该给杀价了 对方认为你好欺负
作者: ewewew (黑社会老大)   2014-07-04 12:12:00
吕小姐??

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