各位乡民晚安，小弟是一个超商店员，
刚刚稍早与一组客人有些认知上的差异
双方坚持自己的原则
基本上，问题是可以解决的，但是我不是杂货店，电脑说不能过就是不能过，我也清楚表面我的立场，当然对方也是非常强硬觉得是本店的疏失，最后在询问了区主任甚至襄理，上面的意思是决定暂时先退让一步，因为已经僵持不下近半个钟头
之后再做内部处理跟讨论
诚如我刚才所说的，问题是可以解决的，但...
在这个过程中，当事人的同伴也入店，质疑我的做法有问题甚至觉得我们对消费者有诈欺的嫌疑
他的情绪上有些无法控制，对我说出了一些骂人的字眼包含国骂、他x的...等
这个地方是令我难以接受的！
所以我想传封短信给那个小姐
'O小姐，关于稍早在莱X富的纠纷，我们公司会做一个厘清跟检讨，也会查证清楚监视器画面，并加强员工教育
另外，对于妳男朋友不理性的言论，已经对我造成了攻击，我个人也会从监视画面蒐集证据，不排除到警局备案寻求法律途径救济'
请问各位，我这样有构成恐吓吗？
我还只是个学生（已成年）
在没有经历这种状况的情况下，此举会不会只是凸显出我的无知或是冲动？或是对于我自己的权益有保障的效用
我只是很气愤，觉得乱说话，是要付出代价的！
希望能得到一些建议或是批评
正反两方的言论我都会好好检视，谢谢各位！