[问题] 微软授权线上商店买到已过保手把 lavendin82 PTT批踢踢实业坊

楼主: lavendin82 (腰不好) 2024-02-05 10:07:19

各位早安
上周在微软线上商店购买一只黑色手把

结果礼拜六收到后登入保固发现已在上个月过保

写信问了客服，刚刚收到回复

我不太懂这样是不是正常的？手把出厂就启动保固，
要有正确的保固时间还要我自己打电话去客服中心申请，
总觉得不太合理阿，这样是正常的吗？

作者: feaze (小毛小毛) 2024-02-05 10:11:00

我觉得这样正常耶，觉得不合理是为什么呢，想知道不同观点~

作者: TETUO (é‰„é›„) 2024-02-05 10:25:00

我是主机会先登录，手把保固才3个月，保固期内需要送修才会去官网填表格，反正送修也是要填，所以要用到的时候再一起弄

作者: juicelover (想你就抽一根菸。) 2024-02-05 10:40:00

你这个可以打电话给客服申诉会要你传购买发票日期

作者: k314181 (小绿) 2024-02-05 10:44:00

有购买证明依购买证明，没有依出厂日期，各厂应该都是？

作者: xturtle 2024-02-05 11:20:00

早期有些地方没办法提供购买证买，会以出厂日期+2年来算但只要消费者拿得出购买证明，那就会帮忙调整保固期

作者: is1128 (想不出来) 2024-02-05 11:42:00

出示发票就解决了

作者: Shower360 (Shower360) 2024-02-05 12:01:00

已购买日期为主喔，各家电子厂都是这样。不是打给客服改日期就是上网登录产品而已

作者: t77133562003 (我是一只山羊) 2024-02-05 12:50:00

看不是很懂所以是保固更新失败？

作者: xturtle 2024-02-05 13:49:00

不过跟原厂买还要另外更新保固日期，其实是满奇怪的事XD透过经销买的话是没错，但你不是直接跟微软买的吗XD

作者: szhy (szhy) 2024-02-05 15:34:00

因为那个商店不是微软直营而是授权外包商店资料可能没互通？网站下面有写本特约网络商店由好漾生活股份有限公司和宏碁股份有限公司所拥有及营运 (好漾生活=宏碁关系企业)基本上只是挂微软皮的代理商网站而已

作者: TETUO (é‰„é›„) 2024-02-05 15:38:00

出厂就设定好保固时间了，跟微软买或经销通路买都一样

作者: kurakisho (shawn) 2024-02-05 15:56:00

都是依购买证明登录更新，很正常找客服会给你上传购买证明连结，放上去两天就更新了

作者: horstyle0411 (树林马尚) 2024-02-05 18:21:00

正常吧，没购买证明就依照出厂日期来跑保固

作者: jasop (PapayA!) 2024-02-05 20:44:00

有发票的话可以要求改正吧

作者: arl (花若离枝) 2024-02-06 04:00:00

有发票凭发票保固这不是基本常识吗??

作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧) 2024-02-06 10:03:00

主板显卡没购买证明也是从出厂日好吗...3C产品有购买证明就购买,没有就出厂日也不是近期开始有购买证明就购买日开始算

作者: q2520q (木天蓼) 2024-02-06 14:32:00

跟你说一下，apple的耳机也是这样，你登录的时候会出现已经保固，需要寄信给客服并出示发票，客服才会帮你把保固更新阿然后三大家机都是这样，你没发票就是以主机的出厂日期算，你有发票就是以发票日为主，所以之前大缺货的时候那些可以开发票的黄牛才这么有恃无恐，因为只要他们发票开的出就可以有保固

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