之前在PChome买的三份12个月金会员
趁著年假前有空想说来储值
结果兑换过程一个没注意,隐约看到"US"字样,结果就变成了美服的金会员
想当然台服不给储30元XGPU升级,转美服尝试刷1镁也被挡支付
折腾了很久,又多买了一张5USD的礼物卡,一样不给过
整个破坏了想玩游戏放松的好心情
首先,我的帐号是在台湾注册
之前一直用台湾信用卡购买台湾商场的游戏都没问题
但是之前曾经用淘宝买跨区游戏
不知道跟这个有没有关系
序号部份我一直以为是绑定各区的
所以就放心储值了...
这方面我还是倾向怀疑是微软后台设定的锅
而不是PChome的问题
如果有板友曾经遇过类似的问题,还请赐教了,谢谢

应该跟PC家无关,我去年10月底也是买PC家三年金会员,然后用里面的余额成功30元,玩到现在都没出现过问题

先联系客服看看，然后淘宝买跨区游戏应该有开VPN兑换吧?

铁雄大好的 已经写信跟PChome客服索取厂商资料供货的应该是第三方厂商

有种状况是系统停留在上次跨区IP地点/兑换网页显示信箱(US)https://i.imgur.com/UgG1K3i.png 台帐兑换序号都是USD0.00之前有类似状况都是连系客服协助取消会籍后再复原，试试看

跟你有点类似，之前淘宝被退，pc24买金会员结果忘记换回台湾区储下去要升级30元失败，后面就是找官网的线上客服反应，后面寄email，会要你附上你的购买序号(pc24的订单明细就可以了，但是图片要后制上服务编号)、购买的发票，回传后就等结果(中间客服有拨电话过来但是我忘记是为啥了...前后不到一天就解决了)https://reurl.cc/X5zaVD阿我想起来了，我是先线上文字客服，然后客服请我留电然后她拨我的手机给我跟我通话确认email资讯那些的(海外收讯不是很好建议声音开到最大)

感谢Q大浮出来提供经验 谢谢

VPN到美国再转XGPU，客服教的阿不过这个方法是当初我日本帐号买台版金会员，客服教我VPN到台湾再储值的解法，你试试看

刚刚也有尝试VPN到美国,也是不行呢

我当初跟你一样，上班时间联络文字客服帮你处理，他问什么你答什么就可以了

更新 联系客服后24小时内结案了推个微软客服的处理效率

推！