Re: [问题] XSX 玩Gears5当机问题

楼主: ghbneil0527 (‵‧ω‧′)   2021-07-31 22:17:52
※ 引述《ghbneil0527》之铭言
: 从XSS 跳 XSX 安装了Gears5
: 第一次安装后游戏内当机了3次,都是在不同场景,主机是直接关机,还不是只有游戏崩
: 溃
: 第二次安装后再同个场景当机2次了,难道我买到机王?
: 但是我小玩地平线4、巫师3都没有,GTA5还没试,有人有碰过吗?
上篇有点久了,这篇来分享XSX的送修历程
7/24
发现玩Gears5时,主机会自动关机,经过大家建议而先到微软网站登记送修
7/25
本日为星期日,询问微软文字客服是否有收到送修申请,对方回答后端没有收到
,在确认我的问题后,建议我换一条电源线试试…
换了之后测试一样会关机后( 虽然我觉得不意外),该客服请我提供收件地址、
相关资讯,另外需到指定网址上传发票、主机外观、序号等照片,
后续再帮我建立维修订单
7/26
又进线客服确认进度,恰巧为昨日同一个客服,再确认有收到相关资料后协助建立维修订
单完成
,会寄送mail内含服务代码,到时候要把此代码写在你要寄送的包装上
7/27
黑猫收走主机包裹
7/29
上午11点收到微软mail,内容为已收到主机
下午14点再次收到mail为替换装置已寄出
7/30
收到替换主机,测试Gears5到目前没有发生自动关机的问题
觉得还蛮迅速的,历程分享给大家
作者: TETUO (鉄雄)   2021-07-31 22:28:00
推送修心得跟历程记录,以后有需要的版友可以参考
作者: burberry5566 (高贵、奢华、流行)   2021-08-01 01:09:00
如果发票是电子发票就截图也能保固吗
作者: eqhibiki (小宝)   2021-08-01 09:06:00
有问题就是赶快送修
作者: leepeter121 (小姐喝茶吗)   2021-08-01 09:35:00
保固不用发票啊 上网登入序号就好
作者: mangsho   2021-08-01 17:46:00
还是需要发票或是购买证明,因为这是微软客服要的.....同样也送修过的路人
作者: leepeter121 (小姐喝茶吗)   2021-08-01 18:34:00
修过两次手把都没要发票,难道只有主机要吗
作者: Kamikiri (☒☒)   2021-08-02 00:35:00
以前送修360跟One不用发票的说 有注册在帐号里就行

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com