楼主:
aquagaby (咖啡&巧克力)
2020-11-02 10:53:13各位好
我昨天在Pchome买了二组12个月的金会员序号
在兑换网页时一开始都正常，也有正确显示是个12月的金会员
但在按下一步后网页转圈转了一下子，最后显示序号已使用，叫我输入新的序号
当我再次在兑换网页输入时，网页就直接显示序号已使用，无法进行下一步
我也确认金会员没有成功兑换至我的帐号
本来想或许是网页有问题，改在xbox主机上兑换
但在主机上输入序号会显示错误，一连试了二组都是一样的状况
今天早上致电客服，客服表现也有其他客户遇到一样的问题，他们正在处理中
处理后会再E-Mail通知我。
分享给各位这样的状况，有遇到的版友赶紧联络客服处理
作者:
egrlanm (Chiu)
2020-11-02 11:08:00好险～昨天差点要下单了
我上礼拜买一次1607元，在主机输入三次都失败，从网页复制贴上就成功了。在网页那里还会问要不要续订，会加送一个月，我是选不续订。
楼主:
aquagaby (咖啡&巧克力)
2020-11-02 11:20:00我也是直接复制贴上，不过我续订那没取消。
选续订会不能直接灌三年他送给你的月份会把你第三张年卡卡住
作者:
egrlanm (Chiu)
2020-11-02 13:45:00有人知道超商卖的12月金会员多少钱吗？（没标价
作者:
TETUO (鉄雄)
2020-11-02 13:58:00官方定价1890元
遇上跟原PO一样的鸟事 (=_=) 真是够了…Orz我是昨天兑换时发生。今天晚间也跟客服联络询问，他们客服寄信通知我回信并附上购买凭证之类的截图。我照做之后客服寄一封信说他们的专业团队将会处理。所以现在我也只能等啦！不知昨天是怎么回事？微软的服务器当机导致兑换至最后步骤时会兑换失败，但序号仍会被系统吃掉！？
作者:
popolon (海胆布丁酱油膏)
2020-11-03 19:46:00不知道问题解决了没？也刚好要买序号了
楼主:
aquagaby (咖啡&巧克力)
2020-11-03 21:55:00还没解决唷，客服还没通知
作者: swish0922 2020-11-05 09:11:00
我从微软网站上登入再输入没问题耶
作者:
hmy07 (deepblue)
2020-11-05 21:26:00遇到一样的事情，目前第四天问题依旧尚未解决！
我也在等待中…希望在下周XSX/XSS发售前能解决 (>_<)