Re: [问题] 地平线4无法进入游戏

楼主: nicetree (nicetree)   2019-07-09 10:44:23
下面为我与微软客服C的文字对话,C:代表微软客服,N:代表我,
因打字需要时间,我有时候打字回的讯息是前一个问题,顺序会有点不同,请见谅
C:欢迎您联络台湾微软Xbox客户服务支援,请教有什么可以协助到您?
请注意,如果您在与我们会话过程中切换应用程式或者其他视窗,可能会断开与我们的
连接。为了保证最佳的支援体验,请保留此会话视窗。
欢迎您联络微软Xbox技术支援中心,我是C****,竭诚为您提供五星级服务。希望在我们
的协助下,您的问题可以在本次对话得到解决。请问有什么可以帮到您?
N:我的Forza Horizon 4 无法进入游戏画面
C:请问关于Forza Horizon 4无法进入这个问题您是第一次联系我们吗?怎么称呼您呢
N:听说你们已经知道这个状况,有在处理,但已经过一个星期还没好,请问何时会修好
你可以称我N
C:还请问您是在主机上还是PC上使用的呢
N:两者皆无法使用
C:N先生您好近期确实是遇到很多这样的问题,经过线上测试,将语言更改为简体一般就可
以解决了,您可以先尝试一下
我们也会将这些问题收集反馈的,您也不用担心
N:看不惯残体字,能给我一个会修好的时间吗?
C:目前的话这个方法是不错的解决方案哦,我们也在收集并积极反馈,处理的话还需要些
时间,还请您理解
N:那GAMEPASS的时间能延长吗?
C:GAMEPASS您需要的话可以继续购买的哦,这边的话可能无法为您直接延长哦
N:我买到2022年的 gamepass要玩这款游戏,结果这周都不能玩,你们能因此延长我的GAME
PASS会员吗?
那我的损失怎么处理?
C:N先生,我有了解您的心情,目前更改语言为简体就可以解决Forza Horizon 4闪退的这
个问题了,您可以尝试看看
N:就说看不惯残体字了~看来你们无法处理
C:不是我们无法处理,目前是可以通过更改语言来解决这个问题的,您现在想要使用这个
游戏的话也是可以的,那我们这边也是在反馈的,只是反馈处理需要些时间,还请您理

如果您需要补偿的话,届时也可以为您尝试申请
N:我要用繁体字玩FH4,这也是你们商品广告的内容
结果现在广告不实,无法符合商品品质
C:是这样的,所以关于这个问题我们目前也是在收集并积极的反馈,您也不用担心,后续
有结果的话会为您尝试申请补偿的
我这边会将您的情况记录下来,后续为您反馈,您看可以吗
N:可以~感谢你!
(其实我觉得他无法处理,但继续烦他也没用,想说至少我反应问题了)
C:不会哦,个人也是想协助您解决问题,同时也非常感谢您的理解
N:OK
C:那劳烦您提供一下您的联系电话,后续方更好的联系您
N:09**********
C:N先生,感谢您的提供,那请问线上还有什么可以为您解答的吗
N:没有了~谢谢!
C:不会哦,那没什么问题就不打扰您了,祝您生活愉快
很高兴您只联络我一次就可以为您提供到解答,您本次来访的事件编号为:******。
如果您暂时没有其他需要咨询的,可以点击网页右上角的“X”关闭此视窗哦
后记:跟客服联络前,我就在板上知道有其他板友跟她们反应过了
我不是软件工程师,不明白简中没问题的东西,繁中为何过了一周还修不好
跟客服对话的后期,是觉得他无法给我一个日期,已不想说太多,继续纠结在这无用
我也不是真的想要争会员延长,而是觉得他至少该给些补偿表达歉意
不能把玩家的损失当作没事一般
反正我已经表达我的原意,就草草结束对话
以上提供给各位参考~
作者: spjail (徐佳莹是我老婆)   2018-05-06 20:11:00
你不是正版支持,po你的整套漫画阿
作者: zsh (乙太公)   2018-05-06 20:12:00
我一阵子没看了耶 书都捐给偏乡小学了 你不信我也没办法囉毕竟做好事不需要昭告天下
作者: spjail (徐佳莹是我老婆)   2018-05-06 20:12:00
我先" target="_blank" rel="nofollow">
作者: zsh (乙太公)   2018-05-06 20:16:00
就讲到这囉 希望各位看盗版的回头是案 尊重智慧财产权 掰~
作者: TETUO (鉄雄)   2019-07-09 10:59:00
有反应给推,就制式客服[email protected]@" 简中才能玩让我想到天命2接口的LAG问题,隔壁板有人申诉到消保官,还是没修好繁中选单
楼主: nicetree (nicetree)   2019-07-09 11:05:00
真的是个NPC,还好天命2我是买XBOX板
作者: hoos891405 (我也许把你忘记)   2019-07-09 13:45:00
真他妈垃圾微软天命2那个还要测试一段时间才能发现,这个是繁中100%不能开启天命2 X1的繁中也是会卡顿啊 但通常玩的-2小时之后才会出现
作者: gambitlin (琦為)   2019-07-09 14:35:00
作者: California (世上最遥远的距离)   2019-07-09 16:08:00
台微只会贴文不会帮忙处理吗
作者: deray (Deray)   2019-07-09 18:18:00
垃圾微软 气死我了
作者: zhenyuan (大好きって叫びたい!!)   2019-07-09 22:03:00
照以往的惯例 技术面的东西台微真的没办法处理你把台微想成是官方直营的公关行销公司就好了
作者: GRJOE (捡到一百块~)   2019-07-09 22:38:00
到底要修多久 车的排序整个乱掉 很干
作者: ewa43 (name)   2019-07-09 23:45:00
台微唯一需要处理的就是帮忙回报问题阿 不过看起来似乎这一点要达成也是十分困难 看要不要去官方论坛/T10/PG推特反应
作者: kokokko416 (百合凝望)   2019-07-10 00:36:00
https://i.imgur.com/WvgwIAZ.jpg官方预期这周内会释出更新
作者: sailorl (水手)   2019-07-10 12:31:00
已经释出更新档了,155MB。
作者: tony24334 (阿赖是你)   2019-07-10 14:25:00
今天更新 更新完有修正了这个动作应该算快了吧XD
作者: ULSHAN (挣扎者)   2019-07-10 17:04:00
再给他们一点时间 应该是可以排除的

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