第三方网站其实蛮多的,主要是以下这几个
1. MTCGAME
2. G2A.COM
3. SEA Gamer Mall
4. cdkeys.com
5. Gamesdeal
我是在Gamesdeal遇到这个状况。
当时是我买了巴西一年份的金会员,输入后却显示已经被使用。
当下立刻向Gamesdeal的客服求助,但他们立刻回信说Xbox序号有问题请找微软
很好,我立刻就找了微软线上客服,结果微软反而说第三方他无法管,就这样无疾而终
我重新跟Gamesdeal说明了微软没有办法管理第三方(也是啦),但他们却没回信..
后来仔细思考了一下,决定再找一次微软线上客服,这次我直接换问法
请问我的序号被使用了,请问可以知道是谁用的或是何时被使用的吗?
客服花了点时间查询后将兑换日期明确的告知给我,我也确定这跟我购买的时间有差距
因为整整差了至少一个月。
后来客服说没关系,他把我与他对谈的案件编号留给我,再转交给Gamesdeal做证明
就这样结束了对谈。
我重新再寄了一封信给Gamesdeal,提供了案件编号并明确的说要不退费要不换序号给我
隔天他们终于回信了,的确也给了退费和换序号的选项,我说我只要一份新序号即可
后来他们就将序号传来了,也是正常可使用的。
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那么微软客服部份的流程怎么进行呢?
1. 先到 https://support.xbox.com/en-US/contact-us#6:0:4
2. 点入网页后下面有个虚拟客服的功能,请选择 No thanks...
3. 待读取完毕后会有个 CHAT WITH XBOX SUPPORT 的选项,请点选它
4. 简单叙述你发生的问题,如错误代码之类的
5. 点选 START CHAT
6. 交谈结束后一段时间应该可以到此网址查询与客服的交谈来往纪录和案件编号
https://support.microsoft.com/zh-tw/my/supportrequests
不过我这里没有显示交谈内容就是了..倒是之前的奖励系统来往纪录有在,不知为何
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总之大致上是这样,第三方网站虽然便宜但有风险
虽然不太可能买到黑的,应该也不用担心微软会对你的帐号怎样
但一来一往的时间耗费和可能拿不回来的费用还是很麻烦
以上的心得是希望遇到第三方网站序号有问题时别摸摸鼻子认赔,总是有办法解决的..
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另外土耳其序号正夯,兑换时如果是用网页兑换序号通常会失败,换到土耳其网站也一样
建议使用手机的Xbox App来兑换,兑换前在里面的语言设定将地区设定成土耳其即可
前面某篇的推文我记错了,以为要VPN,但其实使用Xbox App就不用VPN了~
只要兑换时画面说明如此图所示,括号内地区为土耳其即可,如果不是的话一定无法兑换
http://i.imgur.com/W72vZRJ.png