因为真的觉得太吵了，所以反应给台软知道，目前处理状况如下
Alan G: 您好！很高兴为您服务！
Alan G: 请您稍待，我来详细查看一下您的问题描述。
我: OK
我: 关机、开机及硬盘运作时，声音极为大声，大声过于室内声音，会有刮刮
刮的声响。朋友的机器均不会有。
我: 已有附联结声音
Alan G: 了解了，很抱歉您遇到这样的状况
Alan G: 正常来说是XBOX ONE不可能出现如此大的声响的
我: 我消费心情真的不是很愉快，已有购买DR3及FH2，真的对 贵司很支持，
并将购入2K15，请问一下能帮我解决吗
我: 这样，我真的不想再使用 贵司产品了
Alan G: Kinect亮2红灯其实也是正常的，并不影响使用的呢
Alan G: 是，理解您
Alan G: 这样，nicolas wang，您可以创建交换订单
Alan G: 硬件中心重新给您更换一台的
我: K2众说纷云，我不计较，但是主机运作声音明显有异，令我真的有点不安
我: 请问是更换良品吗?还是新机?
Alan G: 良品
我: 良品使用次数说不定过于我手上这台，这样消费者感觉并不好受吧?况且
，这明显是出厂的问题
Alan G: 是，我知道这样可能会让我们消费者不愉快，但良品内部件都是新的呀，并且有
经过严格检测的，对于使用也是完全没有问题的
我: Alan 请您平心而论，我要负担配合等待换机的时间、作业手续等等，还
只能取得一个不知道它是为何被退件回贵公司后，再由贵公司休理完毕而给我的XBOX ONE
，且购买至今尚未超过一个月，您能够接受吗?
我: 又这明显是出厂的问题，消费者一定也不只我一人反应，我付相同的费用
却只能选择次级品，衡情并非合理
Alan G: 是，我知晓的，但是遇到这样的状况，我会帮您反映的，但是暂时能提供您的解
决方案就是创建交换订单呢
我: 请问帮我反映什么?
Alan G: 反映用户刚买主机不久出现主机声响过大，不满更换良品的问题
我: 那您何时给我回复
Alan G: 这个我也不清楚何时能接到回复呢，不过一旦有回复我就通过Email告知您
我: 还有，请一并转告，如果贵公司处理是更换良品，我将主张民法解除契约
毕竟此出厂瑕疵已减少我使用上之通常效用。
我: 我等您回应，辛苦了，倘有您层级无法解决的问题，请将转给 贵司法务
部门，我可以跟他表明我方法律上之立场，谢谢。
Alan G: 好，已知晓
Alan G: 是，我稍后会发送一封Email到您的电子信箱，您可以将您主机的SN和发票回复
给我喔
我: Alan，谢谢你的帮忙，我不想为难您，但是也请您帮我如实反应我的诉求
，我明白您也是客服单位，权责有限，请反应给贵公司专职人员知悉即可，谢谢碰到的是
您，希望您事事如意。
Alan G: 是，不客气，这是我应该做的，我也会尽我最大努力给您反映的，您出现这样的
状况，我们感到很抱歉
Alan G: 已经给您发送了，您查看一下