把这两天跟客服聊天的纪录跟大家分享好了
客服: 您好！很高兴为您服务！
客服: 请您稍待，我来详细查看一下您的问题描述。
客服: Hi
客服: 不好意思让您久等了，请教一下，您订购的是哪一种的呢？
F16: 典藏版
客服: 了解
客服: 因为我们目前活动是针对单机版的，对于典藏版的我们还需要和活动方确认下的
F16: 所以典藏版也有可能加码?
客服: 是的，但暂时还不确定的
F16: 可是剩下7天就要发售了，现在还不确定，我要怎么选择购买哪种版本?
客服: 了解，这样我们这边会为您进行确认，3个工作天内给您发送确认讯息的电邮到您的
email中，您看可以吗？
F16: 可以，感谢
F16: 另外想请问 Sunset overdrive 这款游戏为什么没有中文化?
客服: 不会，感谢您对XBOX的支援喔，请问您还其他有关XBOX的疑问吗？
F16: 微软发行的游戏不是都承诺会中文化吗?
客服: 对于游戏中文化的问题，都是由游戏商来进行更新的
客服: 所以有的游戏发行需要一段时间才能实现中文化的
F16: 所以Sunset overdrive也许会有中文化?
客服: 对的
F16: 那么什么时候才能确定?
F16: 如果都已经购买英文版的才通知有中文化，要怎么办?
F16: 这游戏一个月后就要上市了
客服: 如果您之前购买的英文版的游戏，后续出来了中文版，是可以更新来实现中文版的，
如果出现问题，导致没有中文版的，您可以重新购买的，然后我们给您退款
客服: 是的哈，预计10月28号这款游戏上市的
F16: 了解
F16: 另外关于XboxMusic
客服: 是
F16: 在2012年就曾经询问你们客服
F16: 回应是很快就能在台湾使用
F16: 但是已经过了两年了
F16: 依然无法使用
客服: 是，我们台湾地区暂时没有XboxMusic，这是地区限制的，我们之前有反应过，但是
始终是告知没有开通的讯息
F16: 那么XboxOne 在台湾是否有支援OneGuide?
F16: 也就是XboxOne能收到台湾地区数位电视的节目资讯
客服: 不支援的，因为XboxMusic可能是涉及到版权问题才导致没有的，亚洲地区大多都没
有的
客服: 您可以使用一个美国地区的账户登入XBOX，就可以使用XboxMusic了
客服: 您好！很高兴为您服务！
客服: 请您稍待,我来详细查看一下您的问题描述.
客服: 您好,请问您讲的pppoe上网是否是那种需要拨号的网络的呢?
F16: 是
客服: 好的,如果是这样的话,我们推荐您在pppoe的拨号器上再连接一个调制解调器发送无线
wifi比较好的喔
F16: 所以台湾的XboxOne无法自己拨号上网?
客服: 是可以的喔,请您稍待一下我需要去为您测试一下具体如何的喔
F16: 好
客服: 您好,抱歉让您久等了.我刚才为您查看过了喔,是可以通过网线或者无线来连线输入
账户密码进行拨号上网的喔
客服: 您好,请问是否还有其他需要为您服务的呢?
F16: 请问会有中文语音控制吗?
客服: 现在暂时没有这方面的讯息的喔,但是根据大陆发行的广告的话,是会支援到中文语音
的
F16: 9/23上市会有吗?
客服: 是的喔,现在预订的话,就能在9/23拿到主机了喔
F16: 我的意思是 9/23上市会有中文语音控制吗?
客服: 这个我们暂时没有收到讯息的喔,但是坑爹后期都会有的喔
客服: 抱歉,是肯定
F16: 那为什么中文化游戏越来越少?
客服: 应该是现在xboxone的游戏还不是特别多,估计现在游戏的优化和中文化很忙吧,但是
亚洲地区,中文因为有了大陆地区的加入,以后中文游戏会越来越多的喔
F16: 但是Sunset Overdrive还是没有中文化
F16: 我诚心建议将这款游戏中文化
F16: 如果连微软自己发行游戏都没有中文化，要怎么在亚洲地区跟SONY抗衡...
客服: 请您放心,后期应该都是还会有的.因为游戏游戏不是我们微软发行和销售的所以需要
其他的公司的配合,我们会把这样的讯息都 反馈上去,会加快步伐请您放心
F16: 谢谢
客服: 不客气,请问是否还有其他可以帮助到您的呢?
F16: 最后想问装置问题
客服: 是
F16: XboxOne变压器如果坏了 哪边可以买到?
客服: 是关于那个方面的呢?
客服: 还是通过我们来帮助您完成购买和1年的免费交换的喔
客服: 或者直接登入线上服务中心即可
F16: 如果就是想买一个新的呢?
客服: 买也是同样的步骤的哦,等于保外不需要寄送给我们损坏的
客服: 保内需要寄送损坏的
F16: 那保外购买一个需要多少金额?
客服: 现在金额暂时未知的喔
F16: 那么如果在香港买的XboxOne带去台湾，可以拥有保固吗?
客服: 但是可以参考360全系列都是1200
客服: 不可以喔,无法跨地区保固的喔,涉及很多因素
客服: 请您谅解
F16: 所以香港买的XboxOne在台湾坏了，可以用保外付费更换?
客服: 是,等于保外的
F16: 好
客服: 那请问是否还有其他可以服务到您的呢?
F16: 没有其他问题了，谢谢。
客服: 不客气，感谢您的来访.
客服: 如有Xbox相关的问题欢迎再次与我们联络.