申请退回退休金遇到一些问题，
去年10月提交了DASP线上申请后，系统显示Submitted，一个月后联系退休金公司（Commonwealth Essential Super)，退休金公司表示无法取得我的资料。再次联系ATO后，ATO表示退休金公司已在某日期收件。告知后退休金公司却表示系统显示的收件日无法取得我的资料且说先前也有些顾客遇到相同问题，并请我重新申请一次。
但DASP系统无法以相同资料再申请一次。
因为上班无法以电话联系，有时好不容易抽空拨电话却一直忙线等待。来回mail耗了好多时间。
请问版上曾有人遇过类似情形及知道如何在DASP线上重新申请的吗？谢谢！