代友PO文，昨天他线上申请澳洲打工度假，
第一步填好就不让他送出了，显示错误讯息：
You are not eligible to use this service as our records indicate
that you have already entered Australia on a working holiday visa.
但是他人在新北好好地朝九晚五上班中，也从来没申请过澳洲打工度假...
写信去签证联络处询问，香港联络处回复说他们无法帮忙 @@
请问有哪个管道可以请澳洲移民局查询纪录的吗？
谢谢 <(_ _)>