各位版友大家好
第一次在这里Po文
事情是这样的我朋友预计八月底从澳洲回台湾
他向某家旅行社订机票
旅行社请他将护照上的名字给他
我朋友护照是Chen xxxx lee
但是旅行社没确认好就将机票订好
机票上的名字是Lee xxxx chen
发现问题后旅行社却回答说改名费要他各出一半
约62澳币，但是我朋友并没有给错资料
疏忽都是旅行社自己造成的，却要我朋友一起负担改名费
（我朋友已经将机票钱汇给旅行社了）
我们觉得很不合理，现在业务也对他爱理不理的
请问发生这种问题我们该怎么处理
都找不到对方公司名称和电话
对方只有脸书的专页，我朋友都是用line跟他们联系
我们都很紧张，希望大家可以给些意见
谢谢～