我也是MyGov连不上ATO 目前为止已经打了两通电话过去都没有结果
第一通他跟我核对资料后 他还需要一封ATO寄给我的信
当时我手边没有 他说等我找到再打回去
当我找到那封信打了第二通电话 当核对完一堆资料 他还是不知道为什么会这样
就说可能是我的雇主还没把我提报上去 但我跟他说我的同事都拿到退税了
他说他也不知道是什么问题 说要帮我提报上去 会再寄email通知我 当时我追问
大概什么时候会有回复 他说他也不知道 这是我九月底打的电话
眼看现在都已经十月底快过报税的时间了 还是没消没息阿 Q_Q
有人有跟我一样的问题吗?
※ 引述《StWCYuan (Practicing Love)》之铭言：
: ※ 引述《MooNK (黯淡的光)》之铭言：
: : 打电话问过了ATO 电话是132861
: : 电话可以拨打的时间是周一到周五 早上8点到晚上10点
: : 周六及周日是早上10点到下午5点
: : 基本上你要先听懂语音系统说什么然后进去选项
: : 进去后是由ATO的人直接帮你处理，先跟他说除了会被问你的error是什么代码以后
: : 他就会跟你询问你的名字 然后帮你从系统上找到你的资料
: : 再拨电话之前请先准备你的bank details、date of birth、passport number以及你护照
: : 上的名字要再次确认(包含有-也要告知)然后是你的address
: : 基本上提供这些以后就是直接开通了
: : 有问过为什么之前好像有说14/8之后就可以连上但却连不上
: : 他们说那是一个给雇主上传payment summary的期限而已
: : 有些资料可能已经送出但还没整理完
: : 所以建议可以直接打电话过去 会比较快完成今年退税的这件事
: : 但我是今年第一次办退税的背包客
: : 后来MyTax说我的身分不符合澳洲居民，建议我使用etax去报
: : 我使用etax去报的时候就没这个问题了
: : 只是etax相较之下应该复杂些
: : http://joenien.pixnet.net/blog/category/2638235
: : 附上别人的etax退税教学(非今年)，但内容大同小异，选项还是要仔细看啊!
: : 主要就是你的收入那块要填写正确(多半的人是薪水跟银行利息)
: : 再来是如果年薪超过medicare的那个门槛时，要办理medicare的减免
: : 办理完medicare的减免后，在etax的系统里面也可以放心去勾选你有medicare的减免证明
: : 这样在最后结果print出来时就会看到他把这块的钱退还给你了!
: : 今天我才完成线上退税(etax)，希望两周至三周后能顺利拿到我的退税 :)
: 真的很感谢MooNK的指点
: 在此分享我的经验
: 我已经回来台湾
: 人生第一次办理澳洲退税
: 遇到的状况一样
: 没办法使MyGov连结上ATO
: 并且显示一样的错误讯息
: 请直接打电话给ATO登记你的资料
: 在此强调
: 除非你有去改过你的税号资料
: 不然你的资料必须符合""当时申请税号的资料""
: 包括地址或电话(其中一个对及可)
: 另一个是护照号码
: 其他需要的资料包括银行帐号、MyGov的错误代码、雇主给你的Payment Summary
: (就是那个该死的说你连不上的页面显示的A___(数字))
: 如果他只跟你要你给不出来的资料
: 请跟他说你可否给他护照号码
: 有的专员人好会主动问你各种资料
: 有的就直接叫你用纸本了
: 必须积极点表示你想用网络而不想用纸本
: 部分靠运气
: 可以过一下再打就会换个专员接
: 也许上一个不帮你这个会帮你
: (已经不在澳洲谁想用纸本报帐啊 =A=)
: 台湾打电话到澳洲税务局前面要加006或016......等等
: 我打了两次电话分别是
: +61262161111 (要了我一些资料，说错误，就叫我用纸本)
: +61131450 (提供中文，请说:May I have the Mamdarin service?)
: 也就是你拿起手机时输入0066126216111这样
: 听说台湾大哥大一分钟10元
: 有点贵英文不好就打第二个别硬ㄍㄧㄥ Orz
: 我是第二次打了翻译电话才成功
: 大约花了20分钟
: 第一次的专员说我已经回国又第一次报
: 没办法用护照号码确认身分只能用纸本报帐
: (唬烂 干~)
: 现在我的MyGov跟ATO已经成功连结
: 但是还没成功用E-TAX报完
: 大家加油
: 拿起电话别等了！