T-WHY 打工渡假青年
http://taiwanesewhy.blogspot.com.au/2013/12/fair-work.html?m=1
本文翻译编辑自Step by step: making a complaintꀠ译者：有何居心
http://i.imgur.com/LgGKmM9.jpg
Fair Work 办公室全澳分布图 ꀠ图片来源：Fair Work Ombudsman
步骤一：在你填写申诉书ꀨWorkplace Complaint Form)Ùe，请先拨ꀱ31394ÑT认你的状况可以如何处理。
请先在 Fair Work 的网站上确认与你相关的各项资讯。如果你不能在网站上找到所需资讯，还可以采用以下方法㑑w
1.电话联络：与 Fair Work 联系前，请先确认你需要提供给咨询人员哪些资讯，以及资讯的正确度。关于这个部分，可参考啱nteractive call centre checklistsꂠ(编者按：Fair WorkÄヷㄗ悜^文接口)
2.寄信：请按此填写ꀨ编者按：Fair WorkÄヷㄗ悜^文接口)ꀊ
3.亲自拜访：请按此寻找离你最近的办公室ꀨ编者按：Fair WorkÄヷㄗ悜^文接口)ꀊ
Fair Work 将询问你相关问题，并协助你了解最基本的权利。你可以借由这些资讯，决定是否要行使你的权利。
步骤二：与雇主进行交涉。
如果你认为未得到应有的权益，并且对这样的状况有所不满，你应尝试先与雇主交涉。通常这是解决问题时，最快也最简单的方法。雇主可能未意识到他们正在犯错，并且损害你的权利。
你可以参考以下的交涉方式：要求经理或雇主安排时间解释他如何计算你的薪资，并且在这过程中，提供你在 Fair Work 的网站上所找到的相关法律资讯，或你在联络 Fair Work 的时候所得到的资讯。
你也可以在这过程中 ─
1.ꂠꂠꂠ确认雇主了解法律规定的最低薪资是多少，以及法律赋予你哪些权利。
2.ꂠꂠꂠ确认雇主知道你受到哪项裁定ꀨaward)Ò澈O护。
3.ꂠꂠꂠ确认雇主了解啫air WorkÜ纀舅W所提供的工具。
4.ꂠꂠꂠ影印一份网站所提供的相关资讯给雇主。
5.ꂠꂠꂠ提供雇主你联络 Fair Work 时所建立的“案件号码”( reference number)，这样他就可以主动联络我们确认进一步的资讯。
步骤三：填写申诉书。
*在你决定填写申诉书前，请先考虑以下事项：
1. Fair WorkÙ媊釦A应该先跟雇主沟通，因为大部分的案例都可以因此快速解决。如果你不确定该如何处理，Fair Work 有提供相关课程可以协助你ꀨ编者按：Fair WorkÄヷㄗ悜^文接口ꀩ。
2.在圣诞节与新年期间，Fair Work 能提供协助的员工将很有限，因此你的申诉处理程序可能会因此延迟。此外，如果因为假期而无法联系到双方，申诉处理程序也会因此延迟。基于以上原因，也许你可以考虑等到新年过后再提出申请。
如果你已与雇主沟通但未能解决问题，或者你无法与雇主沟通，也许你可以开始填写申诉书，向 Fair Work 申诉。
关于申诉书的填写：
Fair Work 可能会通知你的雇主，你已进行申诉与其内容，并且会寄送申诉书副本给雇主ꀨ但你的地址、email与电话等联络资讯不会被泄漏)C这么做是为了确保公平性，让雇主了解你的申诉内容，并且有机会回复 Fair Work。如果你在申诉书的第四部份，未要求保密内容，将等同于你允许 Fair Work 提供部份或全部申诉书内容给雇主。如果你不希望 Fair Work 与你雇主联络，请注明此部份内容为保密，并注明保密权限，让 Fair Work 了解可以如何处理。
请在“抱怨细节ꀨDetails of your complaint)”的部分，清楚且详细地填写各个重要细节。ꀨ编者按：填写步骤请参考“袋鼠文化工作室”网页)
请在签名寄出前，务必确保表格内的各个字段皆妥善填写。
如果你没有在表格上签名，将等同于 Fair Work 无法取得必要资讯和你的允许，Fair Work 将会因此退回申请。
步骤四：蒐集证据和资料。
Fair Work 会帮助雇主和雇员快速且公平地解决问题。但 Fair Work 可能会决定先调查全案状况，因为这是最好的解决方法。
Fair Work 可能会要求你提供证据，包含薪资表ꀨPay slips)、工作时数ꀨRecords of hours you worked)Ì峔銗L相关证明。建议先行准备好所有的证据以备不时之需。
你可以浏览“你所需要的文件(Documents you may need)”网页ꀨ编者按：未来本网站将有中文教学)以获得更多资讯。这个网页的资讯包含如果你的雇主没有给你薪资表，或你没有任何证据时该怎么办。
步骤五：提出申诉书
你有以下方法提出申诉书：
1.ꂠ纸本寄送：
收件者 -啫air Work Ombudsman Complaints Assessment Team
地址 -PO Box 2567, Adelaide SA 5001
2.Õ辿蛑麮z：带你的资料至 Fair Work 的办公室。
提出申请书后：
Fair Work 将会连络你以讨论解决方法。当 Fair Work 接到申请书时，会随着不同的状况决定什么是最快、最公平的解决方法。Fair Work 不会调查每一个个案，有时会会采用其他解决方法，例如“调解ꀨMediation)”。