想问大家职场遇到言语暴力要怎么回应呀
本身是在医疗业
上次带一个爸爸跟小孩去检验科抽血，结果因为小孩（6个月宝）年纪小抽不到，爸爸直接破口大骂在场的每个人，还叫我们小心一点，爸江湖味很重，我们当下真的身心畏惧都不敢说什么，我跟他说宝宝年纪小血管细本就不容易抽，他叫我闭嘴，转身又大骂检验师烂
我现在想到还是觉得很害怕，但我们在场的每个人都不能怎样，就当作很衰的赶快完成工作下班
再来是昨天要帮病人打针有规定他们要抽号码牌
当天号码跳12号时，10号这时才出现，我疑惑的说是不是您先抽了号码牌才去领药呢？现在号码是12号，病人就突然暴怒说她没有先抽！然后说我干嘛跟她吵这个她又不是新来的，我说刚刚在外面喊了好几次10号，你都没有回应 她说不然来调监视器坚持我根本没有喊，我无奈的说 都有喊呢，老实说当下真的很生气，很想说我不想帮你打针了，帮你打针还要受气，但理智上我还是冷静的收了她的药
女孩们～～我要怎么调适我的心情上班啊，真的觉得委屈