黑特抱怨文，奉劝大家，真的不要用agoda订房！
一开始漏单，后来随便拿一间次级房型硬塞要你吞，浪费大把时间跟他们沟通，根本羞辱自己。
与客服沟通态度一定要非常坚决强硬，他们才会把你的话听进去。
然后千万不要被agoda 网站条款唬，旅宿业定型化契约对于取消退款有明确规定，不是如他们所说完全不能退，即便网页这样写，但民间条款不能凌驾法律规定，然后切记早下决定，不要让他们拖过时间。
不过最好还是不要用agoda，人生遇到一次浪费的时间精神远远不及。
详细经过：
9/20下订了12月住宿，11/5跟饭店询问事项却被告知没有订房记录，赶快线上与agoda询问，当下需要24-48小时确认。
11/9饭店柜台主动关心我，跟我说还是没有资料进去，我又一次问agoda。这时客服跟我说之前有发讯息，但供应商都没回，刚刚有再电话联系，请再等48-72小时确认。
因为agoda说取消也要供应商确认同意，我想说不想等，那不然我申请取消。结果我申请取消后2分钟就收到供应商不接受的答复。整个火都上来，两分钟可以回我，但不能确认有没有订房。
二度进线客服态度比较强硬，客服终于愿意立刻处理，线上电话联系确认住宿。但还没完，饭店告知有收到订单囉，可是订的房型不一样，降了一大等，有窗变成没窗，根本就是看人火大了，才随便下单送件…
又立刻询问agoda，房型资料不符，又查询确认48小时，等等等，中间罐头回复你，无视所提出一切关于房型差异的证据，想要草率结案。
11/17，在n度跟客服告知房型差异，并提出完整证据后，客服终于说：噢，对啦，房间是不一样，那你接不接受，接受的话赏你5美金下次住宿抵用。
告知他们不接受，agoda的回应居然是：不要就算了，反正房间就是这样。可是agoda不能履约，但要求退款也不行。半夜看到这样的处理整个气到睡不着。
11/18早上，再次告知若无法履约那要申请取消，本来他们不愿意退款，经过两次强硬且愤怒的与客服电话沟通，并告知此订单为14天前申请取消，要求依法执行消费者最低法律权益，终于答应全额刷退，结束这为期两周荒谬的agoda订房。