老妹昨天被主管骂了一顿
心中浮现为什么事情不是我的锅我还要背
文件明明不是我经办的，主管一直认为是我处理的
一直说我怎样怎样搞不清楚状况
前面都做过两次一样的案子了怎么还不清楚
但前案的文件根本不是老妹经手的….
不禁想起上次PO讨拍文
有位版友说的建议
如果不是自己的问题就是离职；反之，如果是自己的问题，不改善往后会有更大的问题
所以想PO请乡民们帮忙老妹分析问题在哪里
A情境：
客户打来抱怨我都没有在处理人员调度上的问题，以致人员配置不明确….
进出厂没有任何通知，以致客户端很难处理我们的签证，而且老妹口气很差（就是上次的录影客诉事件）
B情境：
帮忙处理报价客户觉得太贵，挂名的负责人觉得是我害他被客户骂….
（经办人事后也有问其他同事，同事表示：一般就是老妹算的那样，但其实没有标准）
C情境：
老妹公司接单给其他子公司制作，前面的两个案件也都是子公司那边自己处理，老妹只负责中间的合约签约或请款事宜。
但这次主管就叫我跟客户对接，问一下请款资料怎么弄再给客户。老妹收到资料后一看根本不是请款文件，是进出口文件….
还要求修改出口人的名称及联络方式
老妹跟客户窗口确认要修改的部分，
并表示前次都是子公司那边处理并非接单的公司
对方：“那先参考前案制作”
于是，老妹跟子公司的同事确认上次的文件，对方也传了前案的资讯给我参考并一边说道：“这个案件前几次都是子公司名义出口，这次以母公司的名义出口很怪吧 ”
老妹想说既然有疑虑，那再问问看客户窗口。
对方表示：“刚刚子公司的同事有跟他确认过出货的事情了”于是，老妹将改好抬头的资料传给客户跟主管，主管随后打来很爆炸地表示：“请款金额不要让子公司同事看到”还发了封前案我跟客户请款PI的邮件给我，表示要我修改成请款PI….
我解释进出口文件跟PI不一样，客户表明要的是进出口文件，不是请款PI
过没多久主管又打来很生气地表示我不清楚状况
文件做过这么多次还搞不懂
还用台语不知道说了什么….
即便老妹怎么解释他都还是很生气，还指责老妹之前的资料都没有留底，是怎么做这个文件的？！难道任何事情都跟接单公司没有关系吗？！
一边生气地骂老妹一边安抚子公司同事…
唉唉…. 老妹越想越难过……
谢谢大家看到这边….
想知道到底哪里有问题？我到底要改进什么？
先谢谢大家让老妹有个抒发的地方QQ