※ 引述《pinpin12352 (pinpin12352)》之铭言：
: 有哪一个国家外送是不用送到门口的，请开示
: 怎么欢乐送、快递都没这些问题
: 赚很少，应该跟公司跟平台说吧？
: 怎么是来靠邀消费者
: 要马平台直接规定要送上楼+10％，要叫的人还是会叫啊
低端外送仔说说个人看法。
先说个大前提，外送平台跟我不是雇佣制，也就是说我没被平台雇佣，他不是我老板，我
不是他员工。
欢乐送或传统打电话叫餐厅送的，送的人是他们公司的员工，送上楼是一定的，公司要求
咩，这没什么好说的。
如果外送平台跟外送员也是雇佣制，送上楼我也没什么好说的，但外送平台不是雇佣制，
外送平台没有雇佣外送员，外送平台不是我公司。
你用手机在虾皮买东西，送到你家的不是店家的员工也不是虾皮的员工，送到你家的邮局
、大荣、新竹这些货运业者，这些货运没有在送上楼的。
我觉得外送员就是这种角色。
你用手机在外送平台点餐，送到你家不是餐厅员工，不是外送平台的员工，是我这种低端
外送仔，那我要上去吗？
实务上我“基本”会送，因为这样最快，我也不想跟客人五四三。跟什么应不应该没关系
，就纯效率考虑。我基本会上楼，但我不觉得这是应该。
你说过了不要情勒，我很认同，大家就事论事，都不要搞情勒。给不给小费看你自己，你
已经付了外送费了。
我们取餐流程是这样的，app会先跳出通知有订单，我们手动点选接受（也可开启自动接
受），接受订单后是餐厅A的地点跟订单明细，到餐厅A取完餐后，是餐厅B的地点跟订单
明细，餐厅B取完餐，才会显示客人C的位置跟资讯，也就是这时候我才看的到客人的备注
，但我已经离开餐厅了，最后才是客人D。
并且最先拿的餐厅A也未必就是先送的客人C，餐厅A的订单也有可能是客人D，等看到客人
D的备注我不只不在餐厅附近，甚至都有可能已经在别区了。
除非是没有夹单的订单，就这一单。我在餐厅取完餐后马上就能看到客人的备注，你这种
备注才有用，但现在外送这么普遍，除非冷门时段，用餐时段绝大部份都是夹单的。
所以不爽不要接这种的，不好意思捏，接单的时候看不到，有气去向平台发。

好了啦，外送仔就是跑腿的，给钱还摆什么谱

你觉得 你基本上

承揽式更可怜

货运有送上楼啊，你的内文只是加深大众对外送内涵的偏见罢了，承揽制不是代表你不是被雇佣就可以想干嘛就干嘛欸，合约内容你按下同意就代表你要能达成人家的期望吧，做不到然后只为了拼效率赚更多，难怪很多外送一直被看不起，一堆自己行为观念有误还理直气壮，自己都不尊重自己的工作了还怪别人看低https://i.imgur.com/S2hNfW0.jpg

看看你的承揽服务条款好吗

推上面截图

所以平台应该解除跟你们这些不上楼外送员的雇佣关系啊你干脆都跟客人说不爽不要用外送服务好了，外送平台跟外送员一起失业，赞

邮局没有送上楼的是一般邮件，快捷那些合约是送上楼door todoor.尤其大荣新竹黑猫都是，只是前阵子防疫才不送上楼说少接触，现在防疫指挥中心解散多久了，早就要送上楼了！

那个承揽条约似乎早就过时了 里面牵扯到从属性 平台早就改了要找过时的条款 我也找得到 https://i.imgur.com/6mBKRml.jpghttps://i.imgur.com/ENifNeW.jpg

这位还算是理性讨论的，不像前面有篇自己一堆大道理鬼扯，不送抵客户要求的地方你干脆不要送

争议永远存在 不如付楼层费 一劳永逸

我上次在momo订东西 货运有送上楼啊

找过期条款也蛮好笑的，雇佣制的话是要给底薪的难怪张飞打岳飞鸡同鸭讲没办法自订费率吧，就跟出租车车队道理一样承揽本来就有争议，不是业主提要求就照单全收，找水电，业主凹太大加有的没的要求，师父大不了就做一半走人顺便骂三字经水电很多没牌两光骗钱，气走有能力的，去慢慢电话簿碰运气吧

现行条款仍是：应避免未送餐至消费者指定地点（含抵达楼层）说过时的，查了吗？都这种货色吗？

应避免，就没强制力就劝导语气，跟建议87分相似法律会写应避免闯红灯吗，这种缺乏约束力的用词？说白了就是跟保留法律追诉权一样，自己讲爽感觉很呛这种灰色空间，就跟美式大卖场退货客户被停权，没一定标准

推 也要了解外送员的心声

除非是社区有规定统一收件 不然邮局快捷 宅配公司 也有送上楼服务 包含爬死人的公寓

前面回文我早就强调用楼层费建立双方认知 承揽契约存在争议太大 软性条款搭配停权威胁 导致冲突发生 没好处的平台为什么建立软性条款 就是不想外送员成为员工 负担劳健保费用 所以整天修改规章 避开劳基法

承揽哪有劳基法？

最早一次的劳动检查 劳动部可是认定为雇佣合约

就平台乱搞啊

后来才一直修改成现在样貌的承揽契约这个争议还在打官司 没有定案

真的要雇佣制，社恐老大就不能铜板价外送费整天呛秋

平台有跟劳动部打行政诉讼呢！ 一般人可能不知道大鲸鱼的鸭霸我们都是小虾米 所以整天吵架 平台笑呵呵台湾人就是奴隶欺负另一个奴隶而已

公司鸭霸又不关消费者的事，偏离主题只会让铜板价社恐老大更多口实见缝插针人家社恐叫外送就是逃避社会现实外送还是少叫，有的男朋友常叫外送，女的已经胖到不敢出门见人

熊猫要排班、要穿制服当然被劳工局认定是雇佣而非承揽啊581那种自由上下线，没制服、特定大包的才是承揽啊

当初这两家都被认定雇佣关系有兴趣的可以去看什么是从属性

后来修改装备不强制，只是会影响拆帐拿到的钱多寡

某国外的话 只要你来源收入大部分来自同一家公司 就有可能被判定为员工

规章条款一直滚动式调整

台湾法规太落伍了 政府官员不敢动资方

制服大箱变广告费收入之前还有熊猫去骂没穿制服的，看来被训练的很好，哈哈

根深蒂固的奴隶思想 才会底层内斗 人家国外都是劳工团结抗议

吵起来的原因是因为没穿制服的被检举扣了广告费，而去叫别人不要为了一点点数去检举啊

现在连银行都把出租车优步当成自由业，外送本来就不是劳雇关系

没穿制服就不拿那5元广告费不是很正常？

这个活动台湾限定 你觉得国外会有检举点数活动吗？ 不被骂死才怪会互相检举的只有两个地方 一台湾 二大陆

出租车车身贴广告，合约期内被发现没贴广告，被扣钱或是拿不到广告费会不合理吗？

国共内战开始 中国同胞就是爱内斗

哈 货运有送上楼的唷

所以政府不开放一些违规检举也是为了减少内斗的德政囉？

用垃圾桶问题来回答 垃圾桶的家庭垃圾是台湾人垃圾 还是垃圾桶的原罪

本来就该设公用垃圾桶，不然海洋垃圾哪来的，只有4%才会认为没公用垃圾桶不会乱丢垃圾街道雨水冲到下水道大排到海洋，最后回到餐桌，自然循环

答案就出来啦 因为台湾人爱丢家庭垃圾 不去教育台湾人把罪怪在垃圾桶干嘛

教育有屁用喔，老外行人一堆闯红灯，以为歪果人就温恭良检？

平台又没有强制规定要送上楼，是在吵什么，顶多没有外送员要送你家，自以为可以搞掉外送员跟平台

回到原问题 外送员是不是要用教育来处理 而不是用烂七八糟的手段

再不出门走路，洗肾又要变健保黑洞

交通违规也一样说到底 台湾人水准低落程度 不用笑大陆人 两岸一家亲

货运没送上楼？？？？？真的是外送仔智商完美的展现呢 懒的吐槽了呵呵

以前住院有送到病房

同情病人不便于行吧病房都不肯送的话，铁定被社会新闻炮到社死

”应”避免就是没有强制力啊，外送员的确没有强制一定要送上楼的义务，而且现在商业货运确实没有人在送上楼的。 都是一楼收送如果你公司有在送上楼，那是司机跟你公司熟而已，不是义务

这回复还真的印证了逻辑…送达地点就有楼层,不确实送到还废话连篇?

打电话去问货运客服最快 保证每一家都说没有上楼服务 会上去的情况司机自主意愿为多 你问他们客服百分之百回答没有

外送员这种连基本工资都达不成的工作就别作了吧

货运哪没有送上楼，都有送上楼阿

熊猫规定要上楼 581没有 就酱

外送可以不要送上楼啊 公司也可以选择不要合作

送上楼就有随车小弟在顾车啊，不然以为货车不违停随便都能找到停车位，台湾99%物流司机都码违停图方便，社恐老大是最大帮凶

我就明说了 六点顶加的要爬楼梯 我一率放一楼 我也会跟客人说我放在一楼 抱歉我的正评价就是要用在这个地方 客人尽管负评我没差 我洗的回来

呆丸狼都码一嘴仁义道德实际上自私要死

另外楼上的跟你说了 大宗物流公司的货车罚单都是公司在缴 不然谁要当司机

临马路一排都码画红线，司机送上楼就是违法满足顾客所以社恐老大就是支持违停的拥护者啊

货运没送上楼？ 要确定欸

讲一堆原来是支持违停

不爬六楼的原因也很简单 我爬上楼再下楼要消耗的体力跟膝盖有限 没办法

给点小钱就要人做牛做马,情嘞的到底是谁!!!

违停只要缴罚单尽管违停，棒

如果581改成跟熊猫一样接单时就让我知道客人的完整地址那我会直接转单 但很抱歉我拿了餐才能看到完整地址

就没有明言规定一定要送上楼.. 就一定要用有人会送来

车祸健保外部成本又要全民买单，赞

凹!! 然后再继续靠杯老板太抠/房东吸血,,弱弱相残有种就在备注说明会给小费, 帮准没人弃你单

给小费顺便去买菸酒自助餐，哈，别弃单你说的喔

是不是跟区域有关啊，在台北市谁住一楼啊，不送上楼会被客诉到死。

什么小钱又铜板价，尊重点，之前不是吹有多好赚吗

我每周至少订五次，两三年来只有一位不愿意上楼，而且也从

台北上楼的确是惯例了 我还是支持楼层费的想法 台北人也负担得起 乡下人才客家

公寓无所谓吧，主要是社区大楼有门禁的而且一排违停，又没差你一个

要收楼层费我也不会用了，因为现在店家订价比以前贵很多，再加上楼层费我想哪个地方的居民都受不了。

社恐惊讶我天天违停都没事，什么时后外送低端这么温恭良检然后讲一堆职场道德，妈的我不敢听

货运买的东西可不会比店内价高个50块。

为什么足不出户还能天天吃的肥滋滋

可以去参考我的理论 楼层费不一定增加费用 只是一种增加双方认知的规定比如你现在外送费负担40元 改成你外送费含楼层费负担40元 没变贵 双方认知却变很明确当然不保证之后平台会不会调高

调高谁理你啊，虾皮店到店运费涨一点就该该叫

就算没楼层费 以后外送费肯定会再调高的 你放心

电商亏损无所谓啊，股票继续拐投资人的钱就好

平台会说 共体时艰 营运成本上升 吧啦吧啦熊猫就增加过一次给妳看了

虾皮也涨过啊，啊还是亏爽爽合理价位肯定没人买单，涨那一点稍微填牙缝

像我这种用会员的其实单独调运费根本没影响………如果楼层费跟熊猫上次加收的金额差不多是可以考虑啦…但是外送师有可能为了五块上楼吗

熊猫也是买会员才被涨 你放心吧 肯定有你不然熊猫会员干嘛要提出告诉

乖乖送上楼 低端仔 不然吃投诉 投诉到你做不下去 ☺☺ ☺

如果上楼/不上楼 分清楚 肯定是好事 减少争议 外送员会支持 总比现在无差别廉价劳动力强对于每个司机的梦想 接单时就看出上楼单 嘿嘿嘿超爽der

不好意思 双北的快递货运都有送上楼，普世观念是能接受大型家具送上楼要看楼层收费，但前提是，那是大型物品外送食物是不是大型，就，你自己想像了

承揽就不用受拘束了腻？笑死人

弃单啊

推 几乎每天都在使用外送平台 支持平台让外送员先看到备注再选择是否接单！

...........

我其实看不太懂承揽制跟要不要送上楼的关系是什么？

货运会送上楼

支持！想看看住社区订餐者再也没有外送员肯接单还能抱怨啥民法490-1看清楚，目前平台剥削外送员的心态很明显。当外送员看得到是要换证的社区，基于承揽你情我愿的状态下外送员肯定不愿承揽要换证的社区啊~反正平台也没再怕，小S都花下去了，退费就好~~~~

叫你送就给我乖乖送 懂吗 呵呵

其实住在那种没电梯没物业管理的旧大楼还说别人低端，真的有点好笑耶XD

其实不要叫外送就什么事都没有了

你觉得好就好

我外送员 台女很爱叫人送上楼台男比较客气

除了管理室不给上楼的除外，我还没有碰过货运不上楼的欸不过我这有电梯就是了，没碰过外送师说不上楼的

系统烂 觉得要事先看到，然后接了就要认、现在系统这模式，难怪两边都不服. 照合约 我觉得是该送上去，但是又不能事先得知地址、楼层，很像师傅要做工，现场不给看，什么鬼也不知道就要人家估价接案，感觉也很没道理.

推这篇 陈述真实状况

有气的是你们该去平台发吧该跟平台争取楼层费也是外送员的事情啊

邮局除了挂号...跟其他货运一样有上楼啊更别说新竹物流大荣都有上楼喔对了，不想上楼可以跑lala，lala有明白的写上楼要另外加价

除非承揽时有说明只送到一楼，不然就该送到指定地址(楼层)。原po先仔细阅读你的承揽契约吧

笑死人了捏 不爽不要做

你知道送货员一天要搬几箱保力达吗

我也当过一阵子外送仔，楼梯来我就爬，但最讨厌到楼下按电铃没人，不开门我怎么上楼？

你在说啥？宅配明明就会送上楼，电商配合的货运都会送上楼好吗

除了邮局，每个货运都送到我家门外馁~~是太久没买了吗更新一下资讯吧XDD

重点“你觉得”，服务条款去看清楚比较实在补嘘

外送送5楼是基本路线好吗 不要做久就觉得邱 你不送就转单阿 多的是人抢著送

货运送上楼的都要加钱，不需要花钱的那是老板好心送你

那位说应避免是不强制的仁兄要不要去搜寻下什么意思。法条中的“应”即是指应该、必须、只能这样，没有其他选择，立法者强制限定你只能这么做或是法律效果就只能这样。

真的很讨厌外送员夹单很多的，早早取餐但绕了很久才送到，餐点完全变冷了

这种水准，好险我都不叫外送的

这到底要吵多久，就一切照规定来：平台有硬性规定上楼就上楼，没硬性规定不用上楼就不用上楼，该上楼不上楼就客诉，没有硬性规定要上楼你就自己下去拿，不爽不要用或是改用有硬性规定上楼的平台，整天吵这种东西的人是不是跟隔壁棚支持接送小孩可以违停的低端仔一样巨婴？

对自己不利的时候砲轰雇佣制，要求送上楼再拿雇佣制出来挡，外送员真赞

低端不意外

真以为自己是老板了 呵呵

货运还没遇过没送上楼的虽然我也没遇过外送不送上楼的但外送仔真的理由伯一堆

......

讲什么干话？如果应避免=非强制，那为什么条款还要说公司得暂停派单甚至终止合作？

外送平台算是媒合平台，我请他媒合能送上楼的，结果都遇到不爽送的，那应该是不爽不要送啊干嘛加入平台媒合

一下扯过期想误导，被打脸又在扯软性条款

货运明明都会送上楼，跟外送同性质的快递也是一定送到家门口

印证了第一篇 逻辑真的…

揭露平台机制推，现在都不用外送平台了，双方认知差很多，然后双北外送费真的贵到靠北，餐点也超贵，觉得平台根本就爽爽抽成，其他的外部成本都丢给餐厅、消费者、外送员去互相对立谩骂

毫无下限可言

讲得好像很有道理

补个血

好险我都不用

大家很客气了 就笑笑吧

货运没送上楼？ 哪来的平行时空

一堆霜民 外送师就是要做自己的主人自己的老板啊

之前不是才在找外送员劳权，法院都有判例偏雇佣了*才在吵现在不想送上楼又变成承揽了 真的笑死人外送仔会被笑真的不是没有道理

你内文错了，MOMO.PCHOME.奇摩.虾皮这些平台物流是有送上楼的，我很确定，因为我和平台客服和物流客服都确认过，他们都回复是有送上楼的不要拉那些物流来垫背，事实就是你们平台契约里就有写

整篇就前五个字同意

要送上楼，偷懒一堆借口没做到还在那边五四三

被疫情宠坏XDDDD

嗯嗯

你们说会送到门口的都是算月薪有劳健保的，没有单量问题，581跟熊猫一单最低是4x,多10分钟爬楼梯跟停车基本上这单是赔钱在送的还有如果认定一定要送到门口的人直接投诉平台就好，没收到就是再点，不用委屈自己，平台跟你约定要送上门，没收到就投诉，平台跟外送员的问题就两边去沟通就好平台不揭露讯息是因为大家都不想送，这种单很大机率会没人跑，所以等于变相转让成本到骑手身上

货运送上楼？嘻嘻，很多都会说您的包裹到楼下囉

平台只要上楼多给20就好，少很多抱怨，可是不做，因为会少赚平台跟店家抽营业额3成左右，骑手拿固定值，下单的客户不爽不直接靠北平台，我也是满脸问号，你下app 是跟平台有约定关系，直接客诉啊，还是觉得骑手比较低端？你投诉平台，平台看是要停权还是怎样，这样不是才能把外送变成你们想要的形状？你拉黑一个骑手，下次还是会遇到，如果平台不对骑手处理代表平台接受不上楼这件事，那你下次就不要用这家还有 lala 半车 上楼多200新台币

超级可悲

其实不爽不要买最大，认真邮局快捷也是老油条，真正送上楼不囉嗦的只有黑猫但黑猫好像越来越少遇到

邮局责任制，能不送上去最好，其实都跟薪资结构有关，算一下就知道为什么

都是平台和结构逼的不上楼这样

好了啦 去看条款

没有客户跟骑手间的条款，所以不爽请找平台

简单说就是要显示外送员备注、楼层、有无电梯吧，看起来双方合约是存在资讯落差的

这篇满满的嘘点，不然我在app打的地址是我家警卫室吗

接单的时候看不到就平台不敢显示细节啊，怕你的单没人接骑手收费只有店家到你家一楼 ，送上去都是坐功德的，这样你有明白吗？如果可以挑单的话 要上楼的一定最后才有人接

ABCD哩是勒公三毁

大家真客气

不送上楼 就别接强调要上楼的单

从没看过 外送员叫餐厅把餐点拿出来的 door to door 是一楼到一楼？？哪里有写 第一个door有含楼层 第二个door没有

疫情前不也乖乖上楼吗？真巨婴

感谢提供资讯

疫情前的外送样貌和疫情后完全不一样 改变太多了讲不完讲简单一点 疫情前的外送没这么多白痴司机和白痴客人

骑手的app 没办法看到要不要上楼，不爽的人请先去投诉平台，骑手有人就真的不想接啊，还有如果你用的app 有强调 doorto door 那请你用力申诉，如果你一直申诉 平台还给你这样的骑手，那你可以直接卸载这个app

你说的只有邮局是交管理员代送上楼，其他全部都是快递自己送上来签收

自称无误

平台赚你订单3成，1000块抽300，骑手算次可能只有40块，聪明的你应该知道不爽要找谁

宁愿外送样貌回到疫情前 客人要我铺红地毯迎接都行 哈哈

如果骑手不符合平台要求自然会被停权，如果平台管控不了,那你为什么要用？疫情前一单破百，现在40,人客啊要画重点市场机制可以改善的，你觉得这家不好就不要用，不用委屈自己，骑手也一样，被平台弄就换工作

最近一单变成24元了 再降 上楼的人可能绝种 哈哈大笑

1单24是要靠趟次奖金补吗？这个价钱真的做功德

反正市场的铁拳会弭平一切

要不要送上楼跟是不是雇佣制有啥关系？

雇佣制，我是给平台请所以你跟平台的合约我要照走，承揽制的话，你跟平台的合约给我没关系，我只要不违反我跟平台的合约就好

难怪会跑外送

我可以理解下单人的不爽，不能理解的是怎么不直接投诉平台，有那么自卑吗？还是只敢上网投诉低端骑手，客服用力给他申诉啊，不爽就不要给平台赚啊

建议要送上楼的有电梯多加10%没电梯加30%

一堆看不起外送的还硬要用外送，笑死

扯这么多，本来就该送啊

的公司就没强制规定，也没罚则约束力，公司营造的制度是这样，不去怪公司怪员工干嘛？就像法律没规定的事，一直要用伦理去约束人，就是缺乏法治社会台湾的普遍现象

承揽服务条款 去读一下啦

如果本来就该送，那你用的平台的骑手不送，你不直接客诉？？？

费用本来就包含走楼梯了

这篇文初始不就客诉了XDDDD 某楼到底???只能客诉不能哭外送员喔? 非A即B

所以承揽制跟骑手没关系，你们靠北骑手没意义费用没包括上楼梯，他是用门牌号码算距离，不懂可以问，不要自己想当然581 也退钱给他了，还有必要上来公审吗？而且我可以跟你讲大概率581没有扣骑手的钱，平台都这样不会明定，让大家不吵就好而且明明会送上楼的骑手占大多数，看回文一堆满满的恶意...po这篇文的也是会送上楼，结果还是一堆人在嘘，是太自备还是太有优越感

承揽不代表你想干嘛就干嘛

不送上楼跟人家做什么外送

是在嘘不送的阿 会送的一直帮不送的洗地才好笑

果然是逻辑死去，一点都没冤枉人

平台就写“应”不是“必须”一堆人在跳脚什么XD有意见去跟劳动部吵啊平台就故意用软性建议规避责任

外送员才拿24元喔 下次我不敢叫外送员做有的没的要求了

单纯红明显 16楼 指挥中心还没解散

是不是雇佣制跟要不要送上楼之间的逻辑关系是什么?接单时看不到几楼这点 应该是外送员要去跟平台谈的 总不会是消费者要去跟平台谈两个别人之间的问题吧?

什么时后又变成24了？又调降了？

连外送都懒到做不好，低端到可悲耶

很常出现24元 三公里还跳24元 忍痛割爱

规则就写要送了，不要笑死人

合约有阿，你应该是去跟平台靠北，怎会跟客人靠北呢....

合约有？贴出来

邮局本人签收（含存证信函）或货到付款会送上楼，我收过好几次。

我都直接领完餐直接叫客人来店里跟我拿，轻松写意，给您参考

笑死 不雇用还领钱 逻辑死去

地址都写得清清楚楚几楼还能扯

推，拍拍。台湾一堆人自以为是花钱大爷

你们跟物流业者完全不一样，这什么底端类比

外送平台规定不喜欢可以不要用 你的说法只是把法人转移到外送本身 收负评刚好 风评自己承担

写作能力真差 真的是低端

看低端跟懒人互斗真有趣

看看你的逻辑 叫你读书不读书 哈哈

若平台规定要送到家交给客人 你使用这个平台 你就要遵守是绝对不是应该

赞赞帮你补血

https://i.imgur.com/3DWc7uf.png 不送就对赌而已

外送师

我都自己下楼领阿

外送师人真好 会做得帮不做的护航

各位三百万大大，为什么要肉肉相残 WW

[我们取餐流程是这样的]这段开始要上色上色上色因为80%的奥客都有眼残的症状送餐系统整碗端进来台湾却没有入境随俗调整成台湾模式，平台的错还要外送员来揹。

和雇用承揽哪有关系，合约怎么写就怎么做而已，能接受再来跑，虽然说每单都乱搞也不可能做的久就是了

呵呵 好会凹

你会觉得送上楼的少是因为大楼通常不会给其他人进去，而不是大部分人都愿意下楼拿

uber也有阿http://i.imgur.com/8fUyoAW.jpg然后这下面是熊猫的http://i.imgur.com/6udiw5c.jpg不过uber在疫情爆发期间有改过一次，有没有调整没注意

楼上大的截图已经说明581这平台送餐规则没有熊猫严谨

通篇中国人在装台湾人引战编故事耶

结果还不是乖乖送，讲一堆要干嘛。我还真没看过外送员敢顶负评打死不送上楼的