如题，现在很需要大家的帮助Q_Q
我在昨晚订了一张需要由香港转机的机票，朋友在今天凌晨也订了同一张，我们下学期要
去中国交换
今天朋友收到email说香港目前不开放给人转机，朋友在下午3点前回复email取消可以全
额退款，
没有收到email的我就打电话去询问，那女生一直说联络不到我朋友，问我朋友要不要取
消机票，
我说那我呢？我这边是不能全额退款吗？
她说“对 因为妳是昨天晚上7点多订的机票”
要我明天他们上班日再打电话过去向他们取消，然后要负担近9000元（机票14000多的）
明明是航班有问题，但我却要负担这么多，不太能接受，
我把问题跟我妈说了，请我妈打电话跟对方谈，
对方说我们在下订前本来就要自己查清楚啊，不是看到有机票就订欸，
然后说机票资讯是放在网络上的，大家都可以订啊，我们没有不给飞，是香港那边不给转
机啊
我今天就是在网络上看到这航班的资讯，然后透过你们旅行社下订（某某旅游）
结果得到开在网站上的这个航班根本不能飞，也不给我全额退款，说我是昨天晚上7点多
下订的，已经不是“当日”了。
所以不能开的航班可以放在网络上提供给大家下订？
我第一次自己订机票也不知道会有这种事
那如果很多人都这样傻傻的下订到了这种根本不能飞的航班
那这些所谓的“罚金”都是谁在赚= =
况且今天航班有问题，她也不打算联络我，我朋友是今日下订的还能取消她就很急着联络
我朋友
想问 这种情形是我理亏吗？我本应该要负担这么多？
还是说旅行社这样处理不太ok
我该怎么办QQ