一摊一摊去沟通　黄珊珊用同理心化解摊商与居民矛盾
台北市实施摊贩精进计画之后，市民与摊贩都非常满意。但计划的推动者黄珊珊说，这个
计画不只是要说服摊贩而已，还有周边居民的意见也非常重要。就像捷运双连站附近双连
市场边的摊贩问题，就是属于另外一种市集型态。
当时，北捷推动双连捷运站周边邻近公园的绿地改造，希望一并整顿民生西路45巷的违规
摊商。但这附近的摊贩，很多都摆了3、40年，他们当然期盼能够继续摆摊，可以顾好生
活；但附近也有许多居民希望还给他们交通和防灾的空间，因为摊贩在巷子内摆摊，人潮
多的时候寸步难行，车辆几乎不可能通过，交通上的确是一大问题。
两边意见冲突，而且闹得很凶。摊贩这边的人带队到市政府抗议，说为什么这个公园要扼
杀摊贩生计；居民这边也大声抗议，为了环境安宁整洁与交通防灾空间，他们不想让摊商
再回来。此外，还有一些政治人物也在其中操弄，有的说市府扼杀小老百姓生计；有的则
说市府扼杀绿地，反正意见纷乱的不得了。
这件事情公说公有理，婆说婆有理，但对黄珊珊来说，不过就是面对问题，解决问题而已
。一方面不能让摊贩流离失所，尤其许多摊贩欧巴桑，她们只是想要贴补家用而已。而且
说实话，附近距离公有市场有点远，这些摊贩对附近老人家来说非常方便，所以摊贩生意
其实很好；另一方面，则要保证规划中的公共工程不能够被延误，提升市民的生活品质更
不能被耽误。
所以，事情的重点就是要找到一个平衡点。黄珊珊决定一摊一摊去跟摊贩沟通。当时幕僚
担心的问，妳会不会被抗议、被人打啊？黄珊珊说，“你怕被打就不要跟来。摊贩们会打
我吗？他们为了生计问题有情绪很正常，但只要从他们的角度思考，去帮他们想出解决的
办法，他们谢谢我都来不及，为什么还会打我？”
于是，黄珊珊开始她的沟通之旅，她告诉摊贩，“我们还有其他公有市场，你们愿不愿意
去？我可以来帮你们安排。如果真的不想去其他公有市场，只要大家同意，我们就会进行
纳管改造，保证等改建公园完工后，让你们再回来继续摆摊。而且市府施工时会把道路拓
宽，届时摊商依规定位置摆摊，道路中间会空出3.5公尺，留给救护车和消防车通行。”
原本摊商和住户两边都还有点小意见，但黄珊珊先对摊商承诺，一定让他们可以回来继续
摆摊；然后又对住户保证，摊商改造纳管之后，交通和防灾空间一定没问题，也会维持整
齐清洁的环境。后来摊商们开始穿制服、做新摊车，把遮阳伞也换成统一米白色的布帐，
看起来整齐清爽，大家愈来愈自律，慢慢地反对摊商的声音变小了，大家开始觉得这样好
像也还不错。
黄珊珊对摊贩们说，“你们想要做好生意，就必须让社区接纳你们，如果你们不能和社区
和谐相处，居民天天到市政府抗议，公权力也不可能无条件支持你们。所以，你们一定要
彼此自律，与社区共存、共荣，生意才能长长久久。”
黄珊珊受访时说，政务官能够积极做一些力所能及的事，让台北市更美好，实在是一件令
人快乐的事情。她很开心摊贩精进计画成为一个让交安、公安、食安、市容观瞻、观光旅
游都能多赢的计画。她的努力也获得多个市场自治会的认同与感谢，不但纷纷挂出感谢的
大型看板，还主动拍片感谢黄珊珊改变他们的生活，并改善台北的城市新风貌。
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心得:
这个世界只有一个人比父母还要关心我们、爱我们，祂就是黄33，33亲民爱民，市民有任何
问题都事必躬亲，祂不是神，祂是我们的市长候选人黄33，如果你有脑袋就该投给33，因为
33是我们的神