无声离职潮是谁的错？心态为何发生？ 数据曝解答
2022-11-08 08:52 联合新闻网／
哈佛商业评论
最近Quiet Quitting（在职离职，或译为无声辞职、安静离职）一词在业界刮起旋风，
这是一种工作状态，代表部属不愿意再将所有精力放在工作上，而是更关心工作外的生
活。
最近，全球职场出现一个热门关键字：“Quiet Quitting”。在台湾，有人翻译为无声
离职、安静离职，或更贴近原意的在职离职。
缘起是今年7月，有人在TikTok上发表了一支17秒的短片，影片主角喃喃自语地说道，他
最近学到一个词叫“Quiet Quitting”，这不是指辞职不工作，而是指辞去“那个在职
场上奋斗的自己”，虽然仍在工作，但不超时、不做超出工作范围的事，“不再认为，
工作就是生活，也不再认为，你的劳动力产值，就是你的价值”。
这支影片很快引起回响，在美国成为热门关键词，而在台湾，不但诸多商管杂志、求职
平台开始报导此一现象，连维基百科也已建立词条，显示“Quiet Quitting”得到许多
人的关注。
原因是目前许多国家已出现严重缺工潮。以美国为例，在新冠疫情爆发后，美国人的工
作热情与投入度已创下历史新低点，而美国人在2021年有1/4的人离职，也创下历史高点
。
在职离职心态为何发生？数据有解答
而在台湾，因为少子化，劳动人口逐年减少，加上台商回流抢人才，各行各业早已进入
大缺工潮。最近新冠疫情解禁，观光饭店业者就发出声音，疫情期间流失的人力，进入
其他行业后，就再也不会回流，导致缺工严重，许多饭店只能开出七成房间数。当大环
境缺工，又碰到劳动人口、尤其年轻世代兴起在职离职的消极工作心态，无疑让企业的
缺工现象雪上加霜。
8月时，《哈佛商业评论》英文版就发表文章回应在职离职潮的现象，原文标题是〈在职
离职，问题出在坏老板，而非坏员工〉（Quiet Quitting Is About Bad Bosses, Not
Bad Employees）。两位作者来自一家企管辅导公司，检视自2020年以来收集的2,801名
主管的数据，与这些主管接受13,048位直属部属的评分。
研究表明：员工评价低的主管，其员工属于在职离职的人数，是高成效领导人的三到四
倍。获得最高评价的主管，他们的直属部属有62％愿意付出额外努力，只有3％的部属在
职离职。
换句话说，与其责备员工被动消极、不努力，不如主管该深刻检讨，是不是自己无法带
动员工的热情？
我检视了最近一段时间来《哈佛商业评论》的文章，大多持相同看法，一点也不“惯老
板”。例如，今年6月号的封面故事〈塑造人人热爱的工作〉（Designing Work That
People Love），就引用了一份最近针对全球5万名工作者的调查，发现关于员工留任、
绩效表现、投入程度、韧性与归属感的最有力推动因素，并不包含薪酬高低，唯有公司
把人们热爱的事物与实际的工作内容相连结，才会达成更高的绩效，并降低流动率。
本刊一系列的文章皆强调，公司要找到方法，激发员工投入。当然不是好主管就一定有
好员工，但若希望有好员工，先要有好主管
更多内容请见2022年11月《哈佛商业评论》全球繁体中文版〈价值观经营学
https://udn.com/news/story/6864/6746088
早就好几年就执行宁静辞职了～
老板看到自家公司离职率那么高，先火主管比较有用～