跟客服奋战四天了 想哭 拜托别鞭
我是某外送平台的爱用者
一直以来也都用得很高兴
几天前突然收不到验证码
我没有按取消收到验证码短信
就是突然登入 APP 时 APP 说我拒绝他们的短信
我传 START 传了 30 通吧
反正就是没办法登入 APP
客服说是我电信业者的问题
我打去台哥大问 台哥大说没有挡任何验证码短信
客服就也没下文
那我只好取消每个月的月费
这个月到 10/2 我就认了
10/2 我就不想再缴了 因为根本不能登入
我请客服 10/2 到期后帮我取消下个月的订阅
客服叫我自己上 APP 取消订阅
我就跟他说 我的问题就是没办法登入 APP 阿
现在又没有下文了
如果 10/2 扣我钱
我真的会很不服气

试试看改传STOP

看看有没有电脑版？

电脑版也是不能登入，就是说我取消他们短信，但我真的没是说传 STOP 吗 XDXD 我试试 反正不会更糟了 XDXD

app删掉重装 手机重开机 这些方法试过了吗

来电拦截挡到吧

客服回复了，说没办法帮我取消订阅叫我到期日 10/2 再联系他们

那就到期再讲阿，不能退再找消保会

1. 有，APP 删掉重装了 2. 有，现在再开一次看看3. 没有装来电拦截，也没有设黑名单...唉唉4. 我传 STOP 了，好像没用，哈哈哈不知道为何不能现在就取消下个月的订阅?我想彻底忘了这这件事....

那你不会叫朋友传短信给你测试一下？搞不好手机有问题

应该不会，我现在再用另一家平台，收到验证码我超开心

先打电话说要跟消保官投诉。情况应该会不一样到时候再处理有可能会变烂帐 费时拢长的题证据

打去台哥大客服问 有没有开启"阻挡广告短信 或 行销"功能再来 你手机短信部分 可能有开启阻挡广告短信 也会被挡例如GOOGLE的短信 就会主动挡，进入短信 会有个已封锁垃圾内容的地方 , 看看认证短信有没有在这

他们没有电话客服，都要写信，我不想讲这么重的话，如果 10/2 还不理我，我就来讲看看 XDymx3xc 好强耶，我找找看

我觉得到时候大机率会凹你10月的没办法退了XDD

4. 我是用唉风，好像没有已封锁垃圾(不敢肯定哈哈)我确定的是: 没有已封锁的联络人(挺胸)我也觉得，客服一方面不是很想帮忙，一方面也想看看我10/2 会不会记得去退5. 台哥大说确定没有阻挡广告短信 一切正常收发这样

投诉消保官 马上就有人处理了

短信收不到导致使用有问题的话客服也只能问工程部门看看有没有解，通常很花时间最后能退钱的话算这企业佛心了==

我没有要他退钱拉，我只是要他帮我取消自动订阅，

换支手机插原本sim卡有试过看看吗？

因为真的没办法登入啊~

应该是电信商问题，这阵子广告短信太泛滥很多群发讯息都变黑名单

6. lolicat 你好聪明，我来充旧手机看看，充完回报5. 有可能，不过我问台哥大客服两次，是都说没有阻挡我我的广告短信~

觉得不要等10/2，通常到期前就会扣款了吧…用个资法直接要求删除所有帐号资讯？