大多数的人问问题前都不会先去想类似问的适不适合这种事情,在乎的只有自己要得到想
要的答案。
像我做网拍的每天都会被客人问,这时就庆幸我不是做实体店面,以前遇到不知道怎么回
答就直接不回答,可是现在海鲜要求回复率,害我每天脑筋打死结。
举例来说被客人问这个红色会不会太红,对颜色的感觉是个人主观的问题,我觉得不会太
红有用吗,她可能心里已经觉得太红了,回答他不会的话她又会想真的太红吗?
问我这个问题其实也听不到她觉得满意的答案,我也就只能就跟她像上面这样说,也如预
期的得到一个她不满意的反应。
在实体店面因为没有回避的空间,要被迫给出一个答案,其中最常见就是讨好型的,跟客
人说不会太红啊,很适合你,反正先应付了客人,之后的事之后再说,通常后来客人杀回
来时找不到他也是其他人倒楣替他被骂+-+