争鲜回转寿司-桃园龙潭店
1. 店员态度0分
2. 餐点诈欺
因为喜欢争鲜的鲑鱼,平均每周都会到店内消费约1-2次。这次因全家隔离,使用外送平台点了$1100元的餐点。https://i.imgur.com/DGTH1aZ.jpg
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送来后发现只有4盒寿司,还误以为是自己漏点了,后来发现店家自作主张把2盒餐点装在一起,因为是不同家人要吃的,我还得自行分装,又发现竟然还漏给4个寿司,真是令人无言。
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打去店家反映,一位女店员说没办法补送喔,直接向平台客诉就好。这到底是什么服务态度?是让我家人饿肚子吗?我跟她反映说没办法,请她补送,她只跟我留了电话资料就没打来。
等了一回再打回去,一位自称店长一直说“正在了解状况”,我回说刚刚的店员已经说是师傅漏做,她还说没有!我们还在了解,所以刚刚跟我家人通话的店员在说谎吗?
店长不断鬼打墙还在了解,明明店员就承认漏餐还不肯处理,到底在硬凹什么?后来又改口说现在在忙没办法送,所以我们花钱点外送都不是客人?不断说我太激动她听不懂,后面还呛说不然妳想怎么样?
从头到尾没听到一句道歉,也感受不到半点歉意,竟然还跟客人呛声?
从师傅做餐没发现漏做、店员出餐也没发现漏餐、反映给店员不肯补送也不回电,到店长更厉害,直接开呛客人。
整间店上上下下的服务人员工作态度都不行,上周在店内用餐还有一半的寿司饭是硬的,店员还解释说是今天的饭芯太硬,所以同一个寿司的饭还分不同锅煮的吗
真的超火大
态度差,餐点品质也相当低落
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偷工减料
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气死人了,给大家参考。