※ 引述《b01102013 (chi)》之铭言:
: 更新:
: 1.为什么我要打电话?因为我有朋友说他回报完之后去确认结果卫生所回应没收到资料,
: 所以我才会打电话去重复确认
: 2.我的重点并不是关怀电话,而是他们不回应挂电话这件事,关怀电话只是发生这件事衍
: 生出来的情绪
: 3.我说我打非常多电话,实际是1922两通卫生所1通(是在政府政策有不同的时候打的)
: 多不多大家自己评断
: 4.那些说我隔离无聊乱打电话的人,希望你们以后遇到无助的时候也可以这么冷静
: ———————————分隔线—————————
: 原文
: 嗨大家好,这件事我真的太生气,不知道要去哪里爆料只好来这里,本想去八卦版但权限
: 不够不能发文,只好来这里,请听我娓娓道来~
: 本人是确诊者 5/1确诊
: 昨天已经自行透过app回报完成
: 今早想打电话给芦洲卫生所确认是否收到回报
: 发生以下事件:
: 打了20分钟才接通,接通后对方不说话一直跟同事在讲话,讲到最后我听到以下对话
: 接通者:所以我现在不用接电话吗?
: 同事:对,不用接
: 然后电话被直接挂掉,从头到尾我没跟接通者说的一句话。
: 以上我无法释怀,我能理解他们很忙,但你不想接你可以不要接通电话,接通了不用负责
: 吗?这种行为我无法接受,气到想哭…
: 从我5/1确诊到现在,没接到卫生所的关怀电话(区公所跟专责医院都打过关怀)
: 我姐一家被我感染也确诊,他都接到淡水卫生所的关怀电话了,甚至是被我匡列的匡列电
: 话,请问我们芦洲卫生所到底在杠麻?
: 说忙?我这几天打了1922,即使是等了40分钟,接通后态度都非常好,难道芦洲卫生所会
: 比政府忙?我真是气到…无法言说
: 这边感谢1922辛苦的接线生,这几天我打了非常多电话,虽然都等很久但过程都是很舒服
: 很愉快的,还要感谢第一线接触人民的人员,你们真的很棒,辛苦你们了
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我是其他卫生所的护理人员
我待的是偏乡
但也常常接到如你一般焦虑的电话
我们忙到晚上十点十一点是常态了
忙到觉得自己可能确诊 都不能快筛
或是其实我们更希望确诊
可以好好休息
我只能跟你说 他们
一天一个人要讲200通电话以上
一天可能分到千个案例
淡水区相对芦洲区而已是比较小的卫生所
早些接到也是很正常的
我们家案量不大
民众也是很早就接到电话
重点你打二十分钟
占用的可能是发烧高烧小朋友家长求助的电话
或是老人家很喘喘到不行的电话
事情有分轻重缓急
不是一句您们辛苦了
但是却在做这种跟讲出来的话相反的电话
如果投诉可以让你好一点
去投诉吧!
但至少要半年,
才会接到罐头回复
加油!你会好起来的