服务业遇到客诉难免
有时候摸摸鼻子道歉就算了
今天一个客人走进来
说要试自己的充电线有没有坏掉
我们店员妹妹也帮他试了
没问题 他说那有没有卖充电头
他找的款式只有两种
USB跟pd共用的款也的确比较贵
拿给他看 看两眼说不要
想了解原因问说
是想找什么样的
说不用
再问是想找什么价位的吗
就破口大骂说我就说不要
遇到这种过激的客人就问他要离开还是报警处理
总不能在店里发作吧
他就边离开边碎嘴说 服务业可怜喔
不意外留了负评
你对今天消费发生不愉快当然没问题
重点是言语偏激的很大部分跟你发生的事
没有关联
https://i.imgur.com/9PfGDjM.jpg
我是不知道一万的外套跟13pro还有股票
有夺厉害啦
阿是店员胖让你觉得服务很差吗
还是丑的部分
我们公司是这样回复
https://i.imgur.com/cGSYPOR.jpg
然后他又回 凹说说服务业可怜是因为知道服务业辛苦
https://i.imgur.com/Y1n6MPs.jpg
去看他的历史评论
根本就对世界有恨吧
https://i.imgur.com/FP8cyVU.jpg
https://i.imgur.com/o38mZzk.jpg
https://i.imgur.com/95OycN1.jpg
https://i.imgur.com/7oT9AFL.jpg
https://i.imgur.com/2cuURPe.jpg
是在借由留负评发泄自己对世界的不满吗
作者:
hydraz (HydRaZ)
2022-03-05 01:04:00这种人根本是潜在的是思觉失调吧，好恐怖，会挖店员眼睛的就是这种人
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2022-03-05 01:05:00说实话如果我说不用了店员还一直问 我会有点小不耐烦 不过他一直攻击你们外貌也很低级
作者:
xulu0 (miss)
2022-03-05 01:39:00多遇几个就会无感了，公司交代的话问完就送客，爱生气就让他去生气
作者: QQ99 ( ) 2022-03-05 01:44:00
当作被臭疯狗乱吠
作者:
xulu0 (miss)
2022-03-05 01:49:00他没有要买就不用浪费时间跟他周旋，快点送客就对了
不是骂你 只是你们也想想也太多嘴了点吧有时候只是想了解一下商品 反正就没有要买店员又一直问要找怎样的/什么价位的 反正一看就没有自己要的店员又一直问 为什么不会看情况做事呢是有主管在现场盯着你看有照做吗 什么工作环境啊 不太好大概你也太老实了吧总之就是看人看情况做事 自己看着办大概是觉得是来买东西的 并不是来让店员问问题问好玩的(以上是我如果比较自我意识强烈的购物想法)
我之前跟客户签约也是被飙骂，对方一直讲自己很有钱，骂我态度不好，扯一些无关的事，现场大家也搞不懂他在气什
不如用介绍的方式说明产品不要用疑问句我的话是喜欢这样
么，其实他只是想找借口取消签约而已。后来跟公司回报状况，也没半个人安慰我，这才是我最心寒的。谢谢安慰，都过去惹。没有人该被恶意对待，希望你能获得内心的平静～这不是你的错，不要被打击到。拍拍
作者:
Gabo (其实不叫小食代)
2022-03-05 02:43:00他484有躁郁症？
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2022-03-05 02:54:00感觉好八卦常客
作者:
weir510 (Liz)
2022-03-05 03:07:00对这种人就不要浪费生命多理会，他就刷存在感图个有人关注而已
作者: weiweiing (weiweiing) 2022-03-05 03:31:00
面对人群的工作做久了 就会觉得台湾的垃圾真不是普通多拍拍 去吃点好吃让自己心情好点
作者:
reasonsin (ITS ALL MY FAULT)
2022-03-05 04:07:00生气的时候心里默念倒数十秒，数到第八秒的时间冷不防的一拳朝那个人脸扁下去，给你参考
作者:
deutyi (IL)
2022-03-05 04:07:00遇到这种的应该是要先保护自己然后回头消化/处理那些负面的影响，疗愈一下自己辛苦了
作者:
luvbxw (HELLO)
2022-03-05 04:22:00r大XDD
遇到这种看情况不对就不要管公司规定还什么了，不要刺激他，保护自己比较重要
如果是个案就算了，看他一堆留言负评我还以为他生活在巴黎…怎么台湾不好的服务都被他碰到？很明显是他个人问题
辛苦了，看完所有评论感觉就是个把服务业都当成可怜人，那种唯我独尊的天龙人。往好方面想，还好你们公司不是反过来叫你跟他道歉，去做一点自己喜欢的事转移注意力吧
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2022-03-05 05:47:00真的，面对人群久了就很讨厌人
作者: kanna5566 2022-03-05 06:19:00
有问题的客人真的爆多，上次遇到客人没有排队，服务员询问是否要点餐也摇头，结果不到10分钟在柜台大骂说没
作者:
scmono (摸诺)
2022-03-05 06:31:00那就换公司八 公司规定你要问 可是实际上多数人是不想被打扰的== 一直问跟 跟踪狂异样==
作者:
tist (杂草)
2022-03-05 06:43:00安全第一，小心怪人身上藏刀
作者:
lotuschao (奔跑吧!!梅洛斯!!)
2022-03-05 06:51:00服务业做久了真的越来越讨厌人类=..=
作者: touchbird (新竹彭于晏) 2022-03-05 06:52:00
你可以告他啊 = =
就躁郁症而已，对生病的人要同情。医院遇到超多这种的
辛苦了 他应该有生病 拍拍但他这样人身攻击非常不ok
你一直介绍他不爽 可是前面他的负评里店员没理他 他也不爽啊-.-
对错只有事发当下的才知道，这种通常双方都有问题而不自知
作者:
chuchumio (chuchumio)
2022-03-05 07:34:00拍拍 对方不知道在气什么 如果想要自己看直说就好 通常对方也不会再纠缠
这种人才可怜吧 自相矛盾 真的不想理不会自己看？介绍又觉得烦 还攻击外貌 真的是低劣行为 希望女店员不要太受影响
作者:
jtoro (鲔鱼)
2022-03-05 07:47:00会讲自己是老子的人 除了真的老子以外 其他都精神有点问题
作者:
j022015 ( ˊ ﹀ˋ)
2022-03-05 07:54:00极端人格 极端到有人格障碍
我遇到很多奥客明显有精神疾病...自己没病识感不去就医。做太久服务业，会真心讨厌人类
他有病！以前站柜如果遇到感觉就是不正常的人不会用一般SOP对他，会冷处理让他快点离开柜上
针对服务不周就好，扯什么自己多有钱还攻击别人外貌，真是恶心。
作者:
sGuitar (桑哈酱)
2022-03-05 08:19:00这个人可能有在看Ptt死穷鬼以为自己拿个破手机，股票啥小的就可以看不起人这种人都很可怜，没什么人爱边缘份子，到哪都被人孤立的低智商男人
感觉是真的有生病而且是无差别攻击，我有遇过帐单流水号有4就不要缴在电话中一直挥，很明显是生病了
作者: annieko 2022-03-05 08:49:00
不要在意他啦，从评论里都觉得你的问题比较小，他有种莫名的优越感和疯狂的贬低别人的人格欸。
作者:
johnny94 (32767)
2022-03-05 08:51:00拍拍，这种瞎鸡巴怪人遇到心情真的很差
作者:
sheny 2022-03-05 09:06:00看到你们哪那不分，不会用标点符号，唉
你自己说话态度应该也不太好人家才会生气吧不过那个人这样留言你可以去告他啦～
作者:
brella (府城严选臭懒趴)
2022-03-05 09:27:00看来是个人渣无误
作者: diiky (老蝌蚪) 2022-03-05 09:33:00
推，有些人自视甚高
作者:
kamayer ( 没我的日子 妳别来无恙)
2022-03-05 09:38:00提告啊！都人身攻击了
作者:
suifong (小火柴)
2022-03-05 09:39:00网上嘴砲就算了，现实这么仇女感觉恐怖。
作者:
king123 (神秘人)
2022-03-05 09:40:00股票才2xk店员的几倍 其实很少啊iphone13 pro 外劳很爱拿我觉得这女的收入也就在三四万吧 才会拿这些说嘴
作者:
beitou (beitou)
2022-03-05 09:50:00说不用还一直问 会觉得不耐烦 但那客人反应也太大
作者:
jhkat (kat)
2022-03-05 10:16:00最近很多偏激会伤害别人的，要注意自身安全
作者: Kiriyama 2022-03-05 10:19:00
昨天同事也遇到吃到炸药的神经病
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2022-03-05 10:35:00觉得你也是很呛，“要离开还是报警？”讲这个干嘛？
作者: lily08320 (可以吃饭了吗) 2022-03-05 10:41:00
垃圾无误一直强调服务业的人根本就是台湾鲷，无限上纲欸
作者: knrokonl 2022-03-05 10:42:00
经典八卦常客吧极度自卑只好用自大鄙视别人，就这样忘记自己多烂的废物XDD
作者: showgunmore (showgunmore) 2022-03-05 10:51:00
他那留言可不可以告他啊 整个很夸张欸
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-03-05 10:51:00有人根本就是负面思想集合体 放宽心比较好
作者: judan1987 (阿泰) 2022-03-05 11:13:00
根本不用理
作者:
eip937 (berger)
2022-03-05 11:24:00尽量别惹，现在很多莫名砍人的的
作者:
DICKASDF (ChuenPing)
2022-03-05 11:25:00这不用理啦 我公家机关的 刁民更多勒很多老的最爱呛 你们薪水是我缴税给的
作者:
DAEVA 2022-03-05 11:26:00揍他
作者:
DICKASDF (ChuenPing)
2022-03-05 11:27:00殊不知我们缴的税还比较多 很多没逻辑的人
不知道去警察局告他公然侮辱，成不成立怎么会有人觉得在网络上面可以肆意妄为
作者: bestbadman 2022-03-05 11:49:00
红明显 说肥女可以告了 不要姑息养奸
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2022-03-05 12:10:00那种人一天到晚不开心就是她的报应
作者: PeggyoTsai (柚滋) 2022-03-05 12:15:00
他是对服务业有偏见吗XDD
作者: uometlc (艾琳小妞妞) 2022-03-05 13:24:00
对方是有病吧...真是辛苦妳了
作者: abyepi (自己选) 2022-03-05 14:11:00
这种人电信客服每天遇到
作者: hihi152 (hihi) 2022-03-05 14:29:00
有够可怕
就算客人吃到炸药，但是你一直问，是人都会觉得烦，不然就换工作啊，现在的人不肯去工厂做产线，只想到服务业很自由，遇到奥客又要抱怨，真难搞
作者: kumapupu (卡咚滋) 2022-03-05 15:22:00
身为人 自己EQ差 不要都推到别人身上
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2022-03-05 15:22:00我比较好奇的是 你说你们是领人薪水不得不强迫推销的小员工，但为什么不爽起来又变可以赶客人走要胁不走就报警的职等，我在服务业的时候再资深都不会这样呛客人，不然跟他们互骂也有损店家形象吧而是我是员工的时候是不会想得罪客人的，都是推给主管让主管请客人出去或是叫警卫。你是不是自助餐啊 惹客人的时候说自己只是拿钱的小员工，呛客人的时候又变店里有权挑客人的人
作者:
Cottonz (珍惜眼前人)
2022-03-05 15:56:00就事论事可以 对店员人身攻击不太好
很讨厌店员一直问，已经拒绝过一次就不要再纠缠了，很恐怖
有问题的是你吧？ 听不懂中文？ 人家就说不用了一直在旁边卢洨洨
作者:
sucherng (お久しぶり)
2022-03-05 16:11:00不用理这种人，跟他计较根本就浪费力气！再次宣导，有病就去看医生，不要放弃治疗！
作者:
xulu0 (miss)
2022-03-05 16:29:00我也做过销售，公司的确有sop，但大部分的人还是看情形执行，面对人的工作还是要自己随机应变
作者: cathychg (凯西) 2022-03-05 16:41:00
作者: cathychg (凯西) 2022-03-05 17:00:00
作者:
shuterlo (红烧牛牛面)
2022-03-05 17:46:00吓死 把我手上的IPHONE14收好压压惊
作者:
plokmion (ls1921)
2022-03-05 21:16:00有病的人真多
作者: whk1895 (^w^) 2022-03-05 21:33:00
吉她有些人要上医院才会正常
作者:
huuban (冰酒瓶子)
2022-03-05 21:46:00他就是问个价钱要回去上网买而已, 妳还跟他认真干什么XD他第一句说不要的时候感觉已经决定了, 一直追问真的很烦
对方确实有问题啦，但是原po感觉真的追问太细了，当客人说不要时对话就可以停了，最后客人爆气时，还讲了很呛客人的话是？虽然原po可能就是单纯执行公司的sop，但是可能在实际面对客人时，还是要自行判断一下吧。一般人虽然不会爆气，但是被店员追着问一堆，心里可能已经觉得有压力跟不耐烦了。毕竟服务业是面对人的工作，不能只是僵化的执行公司的规定啦
我觉得你们就当可怜可怜他就好 你们公司不错耶还会站在你们那边很多人 家产上亿 对人都很和善 她才多少钱 就在那边炫富 真的 可怜可怜她吧
作者:
Ruri2 (秋风剑奴)
2022-03-06 07:29:00这种就是找服务业发泄而已，碰到就可怜他吧
作者:
ada011 (Tamshui IU)
2022-03-06 10:04:00有病的人，就不用回复他的评论了
作者:
zoemimi (Zoe)
2022-03-06 12:04:00客人情绪管控不佳没错，但你们的服务问句我也不行回标题，不用修身养性，去进修服务态度与技巧比较实在