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便当吃到菸蒂求偿3万6 店家：要求太超过
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记者 林佑璇 / 摄影 哀招贤 武绍隆 报导
高雄一家便当店被消费者花了6百多元，订了11个便当，结果其中一个便当里，却出现了菸
蒂遭客诉，甚至求偿3万6千元，但店家觉得不合理拒绝，结果不到一个小时，就在网络爆料
平台发现有人把事件PO上网，但店家致电求证对方却否认有PO文爆料，并强调不是狮子大开
口，而是替太太争取健康检查的费用，双方没能达成共识。
开放式打菜区，员工都有戴上口罩手套，也不见有员工抽菸，但店家却被爆料，在便当里吃
到菸蒂。
PO文的王小姐说，吃到菸头打给商家，商家说要收走便当，还说店里没人抽菸，处理方式是
教他们去告消保官，指控店家太嚣张，但业者跳出来喊冤，反控对方狮子大开口。
当事便当店店长：“后续谈判然后跟我们要3万6，因为那个价格确实是太高了，所以我们没
办法接受，不到一小时就被PO到爆料公社了。”
还原事件，27日中午，有公司行号订餐外送，点了11个便当一共605元，但没多久店家就接
到客诉，说吃到菸蒂，当下员工表示愿意整单退费并道歉，遭到对方拒绝，隔天却接到一名
吴先生电话，要求36000元的赔偿，或是直接告到消保官，店家觉得不合理没答应，结果29
日就看到事件被PO上网。
客诉人吴先生：“我代表我太太来谈这件事情而已，我觉得我吃了这个菸头，我身体不舒服
，我怀疑这个抽菸头的是不是有B肝，我要去做身体健康检查，你可以去市面上查查看，看
这样的价格贵不贵。”
强调自己是帮太太吕小姐发声，并不代表订餐公司的其他人，而PO文的王小姐也澄清，说自
己没有开出3万6，也没接到店家电话，不过到底吴先生要求的3万6千元“健康检查费”合不
合理，消保官这样说。
高雄市消保官主任殷茂干：“这个金额很难去用所谓的，两个数字做比较来论断合不合理，
而是这个事实，到底有没有损害。”
赔偿金额，双方都还有讨论空间，只是要证明这菸蒂有对身体造成危害，倘若和解前消费者
自行就医，发现身体没有异样，就很难向店家求偿。
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心得：
小时候在幼稚园吃午餐
吃到烟蒂过
园长带我去楼下7-11买面包
就轻轻松松打发我了
现在回想起来
吃到烟蒂真的很恶心
店家想不收那些便当钱
就想息事宁人
呵呵
烟蒂本来就是不应该出现在菜里面的东西
那么明显的问题
赔死都应该
竟然说能没检查出问题
就不能求偿！？