代PO，文长
这次双11想买的东西
在虾皮看到许多商家都有特价
但想说康是美是连锁店
应该较有保障
没想到却是一次很差的购物经验
11/11在康是美虾皮下订商品，当时以一罐169购买，结帐再全部折价50元，买了3罐这样4
57元。
11/13物流显示物流中心已接受订单资讯。其中都没有讯息交流。
11/20因为康是美未按时出货，系统判定订单不成立。
11/20下午2:23用虾皮聊聊反应问题
11/21下午16:18康是美回应：“您好，不好意思，因【日本味王蔓越莓口含锭60粒】当时
物流中心通知库存数量有盘差，故此订单被物流退件，无法重新出货。这边补您50元折价
券，以示歉意。如您需此订单商品，客服人员可提供您差额券供您重新下单，造成不便请
见谅”。
（补充：今（11/24）又发现商品下架了，那当时客服还有说“如您需此订单商品，客服
人员可提供您差额券供您重新下单”没得买了要怎么下单？）
https://i.imgur.com/MUDvrnz.jpg
https://i.imgur.com/kWxBuDS.jpg
后续我有反应我当时以一罐169购买，全部折价50元，现在一罐199，折价50，也不比当时
优惠……等等，一开始没注意到差额券所以讲了很多，后面才发现，所以问了差额券（我
讲成差价抵用卷），但直到现在康是美虾皮都没有再回应。
11/23在康是美网站写客服问题，但到现在11/24还是没有回应。
11/24致电给康是美客服，语音说客服人员在忙线中…
觉得这么大一间企业客服却消失不回应，用虾皮聊聊、官网客服填单、致电给客服都没用
……从下单购买之后，隔好几天系统自动取消订单，期间康是美都没有与买家联系。
被取消订单后康是美只有官方说词，后来也没有再回应。我也只是想以双11当下的金额购
买商品（毕竟是康是美未出货造成订单不成立，不是买家的问题）。虽然是小事情，但服
务品质不佳对此公司印象大打折扣。