[问题] 有人退餐券被扣手续费(以张数计)吗

楼主: FFchi (chichi)   2021-10-07 19:50:58
在旅展向雄狮旅行社购买某饭店餐券,近日想退费。
餐券无使用期限且有履保,并印有销售单位为雄狮旅行社
致电饭店,饭店告知退现金要找雄狮。
问雄狮,答复退费每张券要扣手续费,且得等一个月才能汇入帐户。
由于券上并无印制"购买者请求给付现金须扣手续费"条文
因此询问扣手续费的法源以及为何需要等上一个月?
对方仅回复我"限期"寄回餐券!但寄给谁寄到哪也没说。
再次询问饭店,负责部门说谁卖出的谁退现
其他旅行社没这问题,也没听闻要扣手续费
双方各执一词,内容都跟消费者无关,但却是我蒙受损失
询问政院消保申诉专线,得到的答复也是雄狮应该退现(拿钱的人是他们)
请问版上有没有人退餐券被扣手续费的经验?感谢
作者: wester789 (wester)   2021-10-07 19:57:00
我有小额票券 也是有日期@@
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2021-10-07 20:08:00
根本不合理啊
作者: kiosk (silence)   2021-10-07 20:16:00
你就申请开协调会啊
作者: ccnoire (热爱生活 >///<)   2021-10-07 20:24:00
www.consumers.org.tw/product-detail-2595113.html消费者退还礼券,企业经营者得收取手续费,其费用不得逾返还金额百分之三。
作者: fatslave   2021-10-07 20:33:00
你可以退费 别人不能收手续费 笑死
楼主: FFchi (chichi)   2021-10-07 20:39:00
有法可循我愿意遵从,但行政院消保处也不懂扣手续费的根据?
作者: a27588679 (飞云)   2021-10-07 21:13:00
跟雄狮说啊
楼主: FFchi (chichi)   2021-10-07 21:20:00
有说喔!但都不回应。所以才来请教大家是否有被扣过手续费?而且他一扣就是超过百分之七
作者: fatslave   2021-10-07 21:23:00
不满就去法院说啊 他大公司一定奉陪
作者: h100733 (彩虹糖)   2021-10-08 00:20:00
你可以去打给消保官看看,有机会请业者协调
作者: wenmengling (明明很爱你)   2021-10-08 06:05:00
我建议直接上网转卖还比较快
作者: windmoon01 (牛奶)   2021-10-09 15:26:00
我朋友被扣过5%,对方说因为当初买的时候有开发票,觉得不划算后来转卖掉了

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