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新闻标题：世纪之疫下的亲密关系：被算法推升的数位爱情，抚慰了谁？
新闻内容：
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第15届台北数位艺术节以“爱情数据”为题，邀请20位艺术家讨论科技是否改变了人们对爱
情的想像。图为艺术家王连晟的作品。（摄影／苏威铭）
挥别2020，新的一年仍笼罩在COVID-19（亦称武汉肺炎、新冠肺炎）阴影下，这场世纪之疫
改变了包括全球政治、经济、交通等外在世界的运作。社交隔离的时代，私密的情感需求也
愈益强烈，包括台湾在内，随着疫情转趋严峻，交友软件使用频率也大幅增加，这凸显了人
们对于未来的担忧、情感的需求。在这样的转变中，全球最大的交友软件Tinder顺势在2020
年推出“交互式影集”，试图透过选择剧情走向来替用户找到相同的价值观，进一步提升配
对可能。
但提高命中率的算法，替人们找到合适的伴侣了吗？还是科技正带领人们的亲密关系走向
更碎片化的境界呢？
敌不过疫情的分隔，Donna和远在香港的男友分手了。
爱情的开始，是交友软件Tinder上的一次相遇，透过算法，一次次右滑，彼此都获得了代
表钟意的“LIKE”。即便是网络上的萍水相逢，几次交谈后，两人很快走进现实世界中──
男方特地从香港飞来台湾，两人成为伴侣。距离并没有演变成阻碍，两周一次的见面反而不
断替爱火添柴。恋情就这么持续了3年，直到COVID-19改变了一切。
随着全球疫情升温，Donna和男友再也难以踏出国门，两人之间虽然持续以文字和影像来互
动，但爱情变得气若游丝，甚至愈来愈没有真实感。接触不到彼此，她说那替关系埋下了导
火线，远距离本就有不安，更需要期待作为持续下去的动力；只是遥遥无期的封关日子不知
道有多长，见不到面，两人生活更难有交集，恋情进入艰苦的肉搏战。几个月后，双方信心
皆失，毅然决定放弃。
结束这段远距离恋情，Donna并没有太多怨叹，曾在交友软件公司上班的她告诉自己，或许
换新的人可以让生活开心一点。于是她回到起点，重新打开交友软件，试图透过算法寻觅
新的可能。
吞不下寂寞的人：疫情下的交友潮
像Donna这样的故事并非特例，关闭的国门让远距离恋爱的屏障更厚了。尽管台湾疫情不若
他国严重，但对于瘟疫遥遥无期的挫折，大家仍希望自己有情感或爱情作为后盾。
对照以性关系和性别学研究出名的金赛研究中心（Kinsey Institute for Research in Sex
, Gender, and Reproduction）在2020年针对疫情下所发布的报告，内容就明确提及，疫情
当头，人们变得较为寂寞，而单身者是最寂寞的一群。面对寂寞，短期约会和随意发送讯息
寻求互动的人数正在上升，而长期恋爱目标却被搁置在一旁。
重新回到交友软件上的Donna也是上述一员。在找寻新交友机会的这一段时间里，她平均一
个月只会和2人发展较深的关系；大部分时间中，和配对成功的对象都只有两句话的缘分，
而她依旧兴致勃勃。“因为交友软件可以有效缩短在外面搜寻‘母体’的时间。选择多，态
度也不用非常积极，这样多棒啊，”她强调。
或许是一段新恋情、或许是数个小时的聊天陪伴，也或者是一次次成功配对所带来的满足感
，在安全社交距离规范之下，实体社交机会大幅缩减，交友软件上的频繁互动则促成了一种
世纪之疫下的数位爱情关系。
交友软件公司的数据可以清楚描绘这种趋势。元老级交友软件Tinder在台的公关公司代表接
受《报导者》访谈时指出，对应到2020年3、4月疫情渐趋严峻的时间点，Tinder的使用频率
也随之飙高，在4月3日达到“聊天高峰”，当天25岁以下的台湾会员送出的讯息量比3月疫
情初爆发时高出了27%。此外，相比于疫情爆发前，2020年台湾会员的左右滑动数也成长了
将近4成，代表使用频率大增。
害怕孤单而涌现的社交需求，不只是发生在传统的交友软件上，在以实体见面为主打的交友
软件上，也出现了一波“补偿式交友潮”。
“Eatgether”便是以号召网友一起吃顿饭、参加活动等线下聚会为主的一款App；原本预期
疫情会强烈冲击实体聚会的交流模式，导致使用率暴跌，但软件创办人兼执行长吴崟睿却发
现，截至2020年11月初为止，整体用户数比2019年增加了一倍，来到了100万人，是2019年
（50万人）的2倍，其中，平常较不活跃女性，活跃度更是成长了5%。
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疫情若稍有缓解，民众对社交的渴望很快就反映在交友软件上。Eatgether创办人吴崟睿表
示，2020年，他们的App用户数增加了整整一倍。（摄影／苏威铭）
对应这股成长，吴崟睿认为，这反映了疫情之下现代人对交友的渴望，尤其是户外集会减少
、也没办法出国，社交受到压抑；等到状况稍稍趋缓，“补偿式交友”的风潮就像一颗久压
的球，很快地回弹到交友软件上，特别是女性用户在揪团聚会时所得到的踊跃报名，成为她
们成就感的来源。
压抑的社交需求，透过软件被填满。只不过交友软件的配对，不只带来短暂的满足，也酝酿
了不安。
2020云端情人：AI也察觉我们的集体不安
靠着文字探勘技术和分析中文语意的AI，电脑告诉我们，2020年的恋情对许多青年来说，不
只寂寞，还参杂着些00000000负面情绪。
研发团队多出自台湾大学资讯工程学系、专长在大数据舆情分析的“蛛思舆情分析平台”，
能从网络茫茫的资讯海中找出人们正热衷于什么样的话题，甚至能靠着电脑判读大家话中隐
含的情绪。过往，他们利用关键字替政府部门分析热门议题，然而靠着同样技术，他们却发
现关于交友软件的议题异军突起。2019年，网络上关于交友软件的文章仅6,000多则，2020
年则暴增到近18,000则；3倍声量的背后，代表的是更多的使用与讨论。随着声量向上攀升
，“在一起”、“安全感”、“疫情爆发”、“远距”等“窜升议题”不断浮上台面。
关于这股趋势，专责在中文分析的蛛思产品行销专员萧丽芯受访时向我们说明，关于交友软
体的上万则文章经过了大量的文本浓缩后，可以看出讨论集中在远距离恋情难以维系、交友
软件诈欺横行、以及对于是否要建立一段关系的疑虑。她表示，这是台湾使用者运用交友软
体上，负面情绪远大于正面情绪的一年。
2020年，关于交友软件的讨论中所呈现的情绪，人工智能判读出整体的正面情绪仅有4%，负
面情绪则高达43%。
对于这样的结果，萧丽芯感到意外。她指出，一般的搜寻主题里，中立情绪通常会到70%、8
0%，因为多数文章只是陈述事实，并没有特定的正负面立场。
“43%负面情绪”的数字反映出什么现象，背后的成因依旧需要解读。以中文背景来探究背
后的成因，萧丽芯发现，43%负面情绪的文字里，最常共振的字眼是“不安”，躁动与不安
成为多数文章的共同点，“很难”、“担心”、“生气”几个字频繁出现在讨论中，这不只
是单一使用者的杞人忧天，而是广泛的现象。
她总结说，“毕竟使用交友软件本就容易造成不安，但疫情之下使用者增加，使用时间拉长
，却让大家更加陷入不安的旋涡里，这就形成了集体的不安。”
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蛛思舆情分析平台用AI分析和交友软件相关网络文章，发现2020疫情之年带有“负面情绪”
的文章比例反常暴增，产品行销专员萧丽芯指出，这反映了“集体不安”的征兆。（摄影／
余志伟）
交友软件搭算法，高命中率爱情机器出炉？
想像著不知道何时到来的真命天子／天女、担忧著老是延期的聚会和不一定会成功的搭讪
能够端出大量选择的交友软件，配合著能够模拟人性完美配对的算法，成为人们寻找新
关系时的不二之选，因为大家始终期望着一帖“爱情灵药”。
根据史丹佛大学社会学家罗森非德（Michael Rosenfeld）和新墨西哥大学社会学家汤玛士
（Reuben Thomas）的研究，在2017年，美国有39%的异性恋伴侣是透过网络认识而交往，同
性恋伴侣更超过60%。其中，在台湾拥有不少使用者的交友软件“探探”公布数据也显示，2
019年已经完成1亿7千万次以上用户配对，尽管这些配对不代表一段实质存在的稳定关系，
但同年还是有超过2,000人经由探探交往而结婚。
透过交友软件促成恋情和婚姻的例子并不少见，背后的大功臣不外乎是神祕的算法。
但电脑何以得知谁适合我们呢？早先关于交友的服务，多半采用的是“搜寻”，也就是透过
年龄、性别、地理位置和外貌特征等条件进行过滤，搜寻到心仪的对象。千禧年后，随着技
术演进，算法开始占有一席之地，数学家们会在不断调整的过程中编写出一套模型，利用
各项特征的加总来为使用者推估潜在的配对对象，知名的配对网站OkCupid就有办法计算出
一套“速配指数”。
2000年初期，OkCupid首次利用算法，会员在建立帐户时需填写基本资料和回答问题，每
个问题可以分别调整重要程度；一旦用户在配对时，这些问题的答案就会经过加权，接着系
统会以几何平均数来计算两名用户的速配程度，算出速配指数，用户就可以借此提高配对的
成功率。
关于算法的模型一直发展至今，但加入了更多更复杂的参考指标。2016年，Tinder公开了
他们所采用的算法，称为“ELO分数”。这种评分机制是参考西洋棋在配对选手实力时所
采用的指标，也就是尽可能的替每位选手找到实力相近的对手，促成更公平的竞争和更具挑
战性的对弈。在App中，Tinder会帮每个使用者都算出了一个ELO分数，当分数比你高的人右
滑“LIKE”你，你的ELO分数就会大幅增加，但当一个ELO分数比你低的用户将你的照片往左
滑“NOPE”时，你的分数便会下降，进而促成同样魅力值的配对。
尽管贴近“门当户对”的概念，但这样的做法却导致Tinder成为一个颜值取胜的微型社会，
低分数的人只能跟低分数的人配对，因而这招致不少关于阶级和歧视的批判。
挞伐声浪过后，2019年ELO分数遭到取消；2020年，Tinder再次更动了算法，他们声称改
采用户实际距离、使用频率、年龄、性别偏好进行配对。为了持续改善配对成功率，Tinder
也在全球推出交互式影集《Swipe Night》，台湾亦在首波名中。
https://youtu.be/mJwmoNuA1mw
在末日前倒数3小时的情境中，《Swipe Night》影集要用户要在7秒钟内透过滑动自行决定
剧情走向，像是要选择拯救狗狗还是朋友？要带零食还是急救箱？或甚至得取舍一个人的性
命值不值得你伸出援手。选择的结果将会被加入App的个人档案中，算法将据此找到价值
观相近的人选，进一步强化配对可能性。
在这套被称为“价值观算法”的机制下，真能有效促成配对吗？透过数据来看，在美国，
这样的做法让Tinder的配对率增加26%，互动讯息量提升了12%；在台湾，Tinder则强调用户
起码进行了数百万个选择，促成更活跃的互动，且多数用户选择找寻伴侣陪伴，一起承受末
日的结局，在影集中更有40%选择参加百人派对，狂欢到世界的尽头，反映了多数用户普遍
喜爱能有人陪伴的心理。
快速约会的副作用
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新时代交友软件的兴盛，也反映出了另一个潜在问题：滑动得愈多、认识愈多人，并不代表
因此愈能和人建立亲密连结。（摄影／余志伟）
然而频繁地滑动背后，日新月异的AI科技真能帮我们找到“灵魂伴侣”吗？
专长研究人类行为模式的数学家弗莱（Hannah Fry）在其著作《数学的恋爱应用题》（The
Mathematics of Love）提到，OkCupid的用户很相信算法，但多数结果是算法认为合适
的对象，聊没多久就发现彼此不合。即便是速配程度高达90%的两人，初次传送讯息后继续
对话的比例也只有17%。由此她推论到，两个人的共通点愈多，当然更容易聊天，但也仅限
于此，不代表能够真正经营一段关系。
持续的左滑、右滑、喜欢、不喜欢，长时间沉浸在交友软件的快速选择中，已然成为保持社
交距离下的常态。这种由Tinder所创建的二元化分法，甚至有了自己的专有名词“Tinderiz
ation”──在喜欢与不喜欢之间快速决策，这样的模式不仅仅是对挑选爱情有用，更深刻
地影响了现代的消费行为。
就如同Tinder在商业上所造成的巨变，这样方便的交友工具对于爱情也带来不少负面影响，
我们滑动得愈多、认识愈多人，并不代表因此愈能和人建立亲密连结。
金赛研究中心的性别专家贾斯汀・加西亚（Justin Garcia）将这种在交友软件上快速滑动
挑选对象所产生的超越认知负荷，视为“快速约会的副作用”。现代爱情里，保留选择的权
利，似乎比好好评估眼前对象的真实价值来得重要多了，他说。而同样的现象在COVID-19肆
虐之下依旧屡见不鲜。
在商业规则下的数据之爱，推升现代“爱无能”？
基于相同的观察，2020年11月，第15届台北数位艺术节中的“01_LOVE 爱情数据”展就邀请
了20多位台湾、美国、西班牙、中国、德国、土耳其等国的艺术家，分别以各自作品提出一
项共同的诘问：随着情感演算的技术增进，现代人选择机会大增，但我们真的更容易找到爱
情吗，或是科技其实改变了我们对爱情的想像？
在这场展览中，西班牙艺术家莫尔（Joana Moll）透过创作《约会交易商》率先揭露了爱情
算法背后的商业逻辑。
在这场如社会实验般的创作中，莫尔与非营利组织“策略科技”（Tactical Tech）与美国
的约会资料交易公司USDate进行了一场交易，以136欧元（约新台币4,600元）购买了100万
笔约会资料。资料中包含约500万张曾创建个人帐户的使用者相片，使用者姓名、电子邮件
地址、国籍、性别、年纪与详细的个人资料，甚至包含了种族、性倾向、兴趣、职业、详尽
身体特征与个性等。
而USDate网站的数据库中，不同条件会有不同的价格，每笔约会数据的“个人单价”会随着
使用者学历、身材、种族、身高的总和而有所不同。
对此，莫尔认为，庞大的约会经济体系下，交友软件公司正在以用户的隐私进行交易，导致
实质上使用者每天都在从事免费的剥削性劳动；而且用户如果不接受公司订下的规则就会出
局，进而导致社会孤立。
当现代爱情已然参杂了更多商业元素，爱情数据展策展人李彦仪告诉我们，展览更想呈现的
其实是“爱无能”的现况──也就是有爱，但不确实。
“因为当代爱情在数据与技术的介入下，不再单纯只是两人之间的情感交流，当彼此的相遇
是由算法建议、科技所驱动，相遇的过程就会轻易被产品化。当公司透过操控双方的沟通
来获利，这个世代的恋情因此建立在算计文化之上，连爱情这种原始的政治，都在朝向无风
险、无心碎、无错失、无责任的保险机制发展。像是使用交友软件，就犹如操控著一台高效
率的爱情机器，”另一位策展人陈湘汶和她一同说到。
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“随着情感演算的技术增进，现代人选择机会大增，但我们真的更容易找到爱情吗？”策展
人李彦仪藉“爱情数据”展提出诘问。（摄影／苏威铭）
碎片化、“泡泡”里的感情，重新书写疫后生活
面对仍持续的疫情，不管是追寻文字上的相互慰藉，又或许只是暂时沉浸在配对成功所带来
连结感中，透过交友软件来互动已然成为常态。
长年研究现代人亲密关系和手机App交友文化，中山大学社会学系博士后研究员杨又欣提出
自身观察。他认为，即使交友软件上的互动相对浅薄，亲密关系多半是建立在日常互动中，
像是早午晚的定时问好、上班加油、晚餐吃什么等；但这种按表操课的乏味问候，却在目前
这种不确定的社会背景下提供使用者一种安定和确定的感受，因为问候成为大家少数可以预
期的事，抚慰的感受是立即性的。
不过大量互动除了带来慰藉，也让当代的亲密关系更加走向“工具化”。杨又欣解释，在他
的访谈过程中发现，互动过后，多数使用者会将交友软件上的匿名关系进一步延伸至社群媒
体上；然而两人在Facbook或Instagram上成为朋友后，关系就只停滞在可见的按赞数或朋友
数等，这些量化指标因此成为展示自己受欢迎、有魅力的指标，进而让网络上的亲密关系成
为一种妆点自己的符号和工具。
透过频繁地滑动来寻求亲密关系，这样的互动模式看在长年开设爱情心理学课程、探讨爱情
发展的世新大学社会心理学系副教授詹昭能眼里，尽管是弥补了实体社交的缺陷，却也多少
限制了人们对于爱情的多元想像。
“现代社会中，人跟人之间是疏离的，大家都忙碌没时间交流，那导致发展亲密关系的条件
急速恶化，再加上彼此不信任、保持距离，每个人因此活在泡泡中，看起来好像互动很多，
但其实都只停在表面。我常这样形容，现在是一个既熟悉又陌生的人际关系，你好像认得每
一个人，却很少与对方深入交流。但爱与被爱的需求不会减少，怎么办？就往数位去，因为
网络简单，只消按个按键，马上就能得到回馈，”对于交友软件的频繁使用，詹昭能如此分
析道。
交友App着实为现代社会打开了一道交友的方便之门，让使用者能在短时间内接触大量潜在
约会对象，取代了传统面对面的方式，进行更有效率的社交；而纳入心理学、数学和社会学
等多种专业的算法，也声称能替每个人计算出可能的适合对象，进而提升配对可能性。
回到现实里，不管是哪种关系，大都需要时间来酝酿；而交友软件的逻辑，靠着大量滑动省
去寻找众多资讯的时间，终究只是数学意义上的灵魂伴侣，寂寞的人们透过滑动来寻求慰藉
，已经是不争的事实。碎片化的关系中，一个数位爱情的崭新时代在世纪之疫下展开。
新闻连结：
https://www.twreporter.org/a/covid-19-digital-love-dating-app-loneliness
心得：
报导者文章中“还参杂着些00000000负面情绪。”是什么意思啊？
这篇新闻让我想到之前看过的论文
“被抛掷者会不停地重新界定它的世界；而这些边界，正因为它们是由作为非物的卑贱体所
建造，注定要居流不定
陡然间，一阵告悔的冲动，我们会把心底最隐密、最不可告人的事情，互相吐露出来。我们
看不清彼此的面目，不知道对方的来历，我们会暂时忘却了羞耻顾忌，将我们那颗赤裸裸的
心挖出来，捧在手上互相观看”
颇有感触