[闲聊] 不懂成本观念的客人 lunanightcat PTT批踢踢实业坊

楼主: lunanightcat (竹子) 2020-05-22 16:33:22

就在今天，客人要买一件大件的商品，售价两百元而已，他问我可以帮他出宅配的运费吗，我回应他，请他去说服宅配不要收我运费啊。
免运不是天上掉下来的，司机要薪水的，车车没有油也不会自己开去他家的，除非是灵车。

作者: donnamonya (乡民A) 2020-05-22 16:48:00

这跟看小吃店贵不贵只看菜价的客人有87%像

作者: QQ890829 (ç¿”ç¿”å¨ƒå…’ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„èª“è¨€) 2020-05-22 16:54:00

做卖家要圆滑一点吧？我是觉得你直接回她“不行，买家要自己负担运费”就好了

作者: namis77 (Hakuna Matata) 2020-05-22 16:57:00

哪里都有奥客啊，用官方语气解决就好了碰到很多卖家爱理不理，讲A回B，浪费太多时间在上面..

作者: pong1220 (pyson) 2020-05-22 17:00:00

现在外面奥客超多...然后就恶性循环

作者: theThe (是我) 2020-05-22 17:04:00

我也觉得你官方回应就好你的回法让人觉得你在酸人

作者: Prokennex (终于通过了) 2020-05-22 17:21:00

问A回B、一次只回到一个问题，每个问题耗时一日、说那个要问一下/帮妳查一查喔之后没下文、问多件相同商品价钱不同回答依客人需要？太多奇怪的卖家了我再问妳，若199免运，我只买189，愿意付妳199以省下60元运费(实际上我省50妳赚10元)，妳愿意吗？

作者: namis77 (Hakuna Matata) 2020-05-22 17:26:00

真的商品一堆该下架改变价位的都维持原样，问半天才知道不能下单有够呕的...碰到佛心卖家真的要加加

作者: ixuji 2020-05-22 17:40:00

说一下黑猫长宽高加起来60+的90元 90+的120元 120+的150元150+的170元 (长温单位cm)不对这是好久以前的价格了

作者: Prokennex (终于通过了) 2020-05-22 17:44:00

下标到贵的不会主动告知，被动侥幸赚到心态，标便宜的会告诉妳涨价了是否还需要买...

作者: llokioo (*) 2020-05-22 17:58:00

他问可以吗，你怎么不直接回不可以就好

作者: wantshithole (whh) 2020-05-22 17:59:00

他没有道理但是做生意还是不要呛客人比较好

作者: LilyHsu (晓薰) 2020-05-22 18:32:00

客人都会想省钱，而且有些店家以这个做优惠，所以问问看也可能没恶意，如果连这样都要翻白眼，做服务业应该很痛苦

楼主: lunanightcat (竹子) 2020-05-22 19:26:00

应该讲这个比例让我觉得故意来乱的...

作者: bigmao (马不骡 B.M.) 2020-05-22 21:16:00

我觉得你不适合做这行......你这问题对业务新人来说都太基本

作者: topJR (9：03分) 2020-05-22 21:19:00

顺势再推荐一件商品说一起带免运.选择权还给他

作者: huiminyu (光阴的故事) 2020-05-22 21:56:00

他比你懂成本观念啊

作者: tinybunny (潜水艇) 2020-05-22 23:35:00

满额免运，未达金额也是自己决定的

作者: emma369 (别乱丢水球) 2020-05-23 03:01:00

你这种沟通态度，你的生意一定很差，就算现在不差以后一定也会变差

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