今天十赌九输，
来赚个P币。
＊不同意记者抄文＊
＊不同意转文＊
首先同意有错就该认错道歉，
但这边想聊聊为什么会被欺压到下跪磕头的地步。
当然我不是当事人，
只能根据自己的经验说说自己的想法。
虽然药师是医疗专业，
但老实说吧很多人还是觉得就是个包药、卖药的，
（只有想做药物咨询的时候会说药师专业，科科）
而药师遇到奥客的机会也很高，
尤其遇到那种拉不下脸来的奥客就会很难处理，
因为就算药师没有错或有错但修正了也道歉了，
那些人就是会为了他们的面子跟你在那边蛮不讲理的大小声。
（我曾经遇过因为不提供免费塑胶袋就用雨伞戳药师，
或是自己没带处方笺无法领药就把手上文件全部甩到药师脸上，
然后还觉得都是药师的错，
之类的。太多了讲不完。）
这时候就是可以走软的路线或硬的路线。
软的路线当然就是好声好气的安抚她跟她讲道理，
但这招有用的话就不叫奥客咧。
然后试想妳可能一个人在顾一间药局，
已经跟奥客道歉一百次一千次一万次，
她还是在妳面前一直吵不离开，
同时可能有其他客人要咨询或结帐，
（或是客人都被吓到不敢进来了，哇～）
电话还一直响，
而且手上还有其他业务要处理，
正当妳心力交瘁头脑混乱不知道如何打发奥客时，
奥客突然说不然妳下跪磕头我就罢休这样，
那感觉就像屎都要冲出来了路边草丛虽然很羞耻但也没关系了啊啊啊啊啊～
这样。
当然有些人就会质疑啊学历这么高没想到要叫警察吗？
那个…药师是药学系毕业的，
不是奥客系毕业的。
有时候正因为学历好一路顺风顺水的，
遇到这种事情反而一下子反应不过来。
（下次就知道了…咦？）
而且我是不知道社区药局叫警察的效率怎么样啦，
我自己曾经呼叫驻警结果姗姗来迟不说还帮腔病人数落药师的不是（@$^&%#...）
这位药师可能就是一时没想到这种情况可以叫警察吧？
（或是她真的很善良不想闹大或不愿意造成警察的麻烦这样）
总之来软的虽然很伤自尊，
但是以解决奥客问题的效率来看真的是不错，
因为奥客争的不是一个对错而是一个奇檬子。
（当然也是有其它来软的不伤自尊又很有效的邪术不过不太适合拿出来讲嘿嘿嘿）
那如果是想要站着把钱挣了？
也可以啊，
就是跟她对骂个五百回合看谁先对不下去。
但社区药局终究也还是做生意的，
在可接受范围内也许会选择以和为贵。
（不过最近听到很多社区药局的药师已经因为口罩的事
开始自问我是谁我为什么在这里我在做什么进而怀疑人生了）
虽然阿姨我不是混社区药局的，
但在别的地方硬著来也是争一口气而已。
流程大概就是对骂一波→被投诉→主管叮咛妳要有礼貌，这样。
（不过骂完之后心情上会比较愉悦？）
总之结论还是希望大家多多体谅社区药局的药师啦，
毕竟配合政府卖口罩真的不是这些人本来的业务，
虽然可能因为这样带来一些买气，
但也要花更多时间去处理口罩相关业务跟随着口罩而来的各种纠纷，
整体而言倒不一定是Z大于B。
至于这位药师为什么要跪，
可能她当下就是没有反应过来，
或是她觉得这就是最好的办法了，
也许我们可以去讨论背后的原因，
是个人因素还是大环境风气需要改变，
但检讨她为什么要跪实在对遏止奥客歪风没有帮助。
最后提醒，
领完药或领完口罩，
不管是健保卡或是药物，
请自己负点责任检查一下再离开好吗～
虽然药师给错是药师不对，
但自己也要对自己的东西有点警觉好吗～～～
（我自从有一次去外带麦X劳被少给儿童餐玩具之后，
现在都会很认真检查完再离开呢！）
拜托大家！
※ 引述《anitgirl (夏夜雨最好眠)》之铭言：
: 要求药师下跪的妇人态度很差没错
: 可同时也不觉得药师有多可怜多委屈...
: 忙中有错，被要求道歉觉得还算正常，
: 但被要求下跪，就真的下跪磕头，
: 看了只觉得有的人被践踏，
: 一部分原因是他自己愿意趴下去给人踩...
: 个性决定命运的感觉...
: 学生时期吃过一次亏
: 从此觉得这种没肩膀护不起自己自尊的人少碰
: 帮了只会惹一身腥
: 自以为在帮人出头主持正义
: 搞不好受害者还出来怪你破怀皇城里的和平
: 话说，这种状况会真的去跪的人到底在想啥？