[心情] 被foodpanda 气死

楼主: brabla (盘盘)   2019-10-16 11:16:46
这边置顶补充一下,汉堡是完全泡在奶茶里不能吃了喔,另外也想澄清一下,
公司全额退费,一百优惠卷就没了,
因此我不是全额退费又拿到优惠卷。
另外,其实我之所以要求的额外赔偿,
是因为这次的疏失是因他们而起,
并且造成我现在该拿到的餐点没拿到的
损失,对我来说退全额是基本的
(因为餐点没拿到),
但这件事的不愉快,
我觉得公司应该要有点表示,
毕竟人家餐没吃到还要付钱,
而且退款还要等一个月,
接下来也要自己再另外找东西吃,
等于你没服务到人,还多给人家添事了,不晓得大家懂不懂我想表达的意思。
另外赔偿的部分我其实不在意金额,
我只是希望看到公司的诚意。
今天早上刚起床肚子饿就叫了胖达,
一杯奶茶跟一份汉堡,
没想到外送人员送来的时候餐点就打翻了,
于是他回报公司说要先付钱再申请退费,结果客服说要退我100元优惠卷。
不是阿,我的汉堡加奶茶105内?
不是我要计较那五块欸,
今天完全不是客人的问题,餐点没拿到,还不退全额?
我表示觉得不合理后,客服人员还问我所以是连汉堡都不能吃了吗?
小姐,你们餐点就是说好要给我一杯奶茶一个汉堡,
今天汉堡还能吃你们就不用退全额了是吗?
更何况汉堡真的就是不能吃了!
客服人员才说要下个月10号退全额入帐,说真的这个是作业流程时间我可以理解,但谁来赔我该拿的餐点没拿到,
钱要过一个月才拿得到,
又饿著肚子处理这件事的赌烂心情啊?
再跟客服要了赔偿,客服说没了,嗯好,没了,我再用这个app的信心也没了^_^
我只是想吃个早餐啊,这样很奢侈吗QAQ
不说了我要去叫ubereat 了
最后真的很感谢外送员当下还骑回去帮我跟店家争取重做一份,
当然店家不承认是他们的错误,
外送员跟我说他也不敢跟店家争,
因为如果店家投诉,外送员会没班QQQ
只能说不管怎样吃亏的都是客人跟外送员欸,这家公司真的^_^凸

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