遇到一个状况
a.是业主
b. 是厂商
c. 业主认识的水电朋友
业主跟厂商买了一个产品
请c. 水电帮业主安装
安装当然都没问题
但是过两天产品出状况造成业主的损失
现在业主比较偏向认为是厂商的问题
表面：如果确定是我们的产品瑕疵会像厂商求偿
而厂商认为是安装的问题
因为业主提供的照片与厂商到业主家后
发现安装上的管线没有用好
（这偏拍照求证，也现场用给业主看，有装好跟没装好的差别）
但因为管线在安装时业主是看着师父安装也有试机台
所以业主他们都比较偏向师父（可能因为认识的关系）
后来因为各说各的
建议找第三方公证
师父觉得这样判赔感觉对他们不利
所以有跟业主说他想要自己赔，口气比较像算了，算我倒楣，我朋友一场赔你的语气
我是站在厂商的位子
虽然认为我们没有错
但总是会有该死的心软
觉得如果全部师父赔好像很惨？
然后我们这样让业主跑来跑去好像也很不好意思
好像应该给一点补偿之类的？
莫名的心软
我该怎么克服这样的状况？
是否该在公证后在给补偿？