最近网络购物买了台55吋三星电视,打开遥控器有瑕疵,马上跟该公司客服反应
星星星客服在8/29 09:09 回电承诺换货与约换货时间,结果隔没多久又再来通电话说 欸
你这遥控器漏液 我们不保固喔 态度超差 叫我要自己再去买一只,讲半天终于才又弄懂
我的问题,跟我索取购买证明与瑕疵照片,不是才刚给过客服?
刚刚再打电话问进度,专员更厉害了,完全否认有这通电话 直接说外观不保,一件事有
三种处理方式,还说我网购可以直接退给某福 再出货一次。人家某福的人力都不是成本
?
我可以不要这台电视,网购可以退货,不爽的是明明就有的事情,被讲成是我自己瞎掰,
还跟我说漏液?是谁在瞎掰?
应该买别的品牌,才不会受气到手在抖