PTT
Submit
Submit
选择语言
正體中文
简体中文
PTT
WomenTalk
[问题] 客服484没有人权
楼主:
shadow666
(欧练)
2019-06-30 09:05:27
早安安,老妹为了发大财还在加班^^
是说啊,每个大公司或政府部门都会成立一个类似申诉专线或是客服的单位
但第一线的话务人员经常要面对民众的谩骂
当然啦,遇到问题一定会很不爽
但我们也只是受理窗口啊QQ 很多事情都还要通报给上面才行
然后昨天虽小遇到一个威胁说不帮他处理案件就要炸公司的人(
钱真难赚欸OWO
板上有朋友也是做客服的可以分享一下心路历程吗?
作者:
leeeko
(hank585)
2019-06-30 09:06:00
客服人员最擅长的就是为不是自己做错的事道歉XD
作者:
lin91223
(starbutterfly)
2019-06-30 09:08:00
关人权屁事= =
作者:
thsyou9527
(sine)
2019-06-30 09:13:00
公司发生的客户问题 公司面的相关事务及合理范围的情绪 客服承受 本身就可预见不是吗 工作自己是选的
作者:
Momoko0329
(无法阻止的败家)
2019-06-30 09:41:00
对顾客那都简单,最难的是对方进线就要找主管,好说歹说就是坚持转,转了主管又转回来,顾客骂你们主管在干什么东西什么都不懂不会,讲话颠三倒四也听不懂我的需求,总算安抚完又要被主管叫去骂,没事转什么主管害他被骂三个小时明明我10分钟就可以安抚这顾客...无语问苍天,明明也是个知名日商,客服主管居然不会客服
作者:
mono5566
(曼娜)
2019-06-30 10:09:00
报警
作者: abyepi (自己选)
2019-06-30 10:10:00
3楼如果当过电信客服绝不会这么说,一堆用户有病不看医生,好声好气指正还会脑羞成怒
作者:
chith
(74)
2019-06-30 10:49:00
反正客服的工作就是听人骂,毕竟隔着电话对方也干不了什么,就算祖宗十八代都被问候过一轮,也是挂掉电话就可以忘掉了
作者:
goodroy0424
(行动电源)
2019-06-30 11:25:00
我前几天被客诉被骂就算了 还要求我回电道歉 这也算了 重点是道歉还不接受!
作者:
beams156
(beams)
2019-06-30 11:39:00
绝对不做客服
作者: ck3 (小曼鱼)
2019-06-30 11:48:00
还有那种打来要找老板的.我真的觉的你他妈的是不是不食人间烟火.老板会鸟你才有鬼.你怎么不打去总统府找蔡英文啊(啃)
作者:
chosen4040
(Mr.Pistol)
2019-06-30 12:44:00
正常啊,做了十几年客服,啥事都平常心,吓不倒我的
作者:
s6031417
(曦和)
2019-06-30 12:48:00
干了一年客服,最喜欢碰到有人要来炸公司的,这种随便应付挂掉就好。你也不用转主管了,直接说系统不让转,想找别人晚点打来。另外所谓的“情绪承受”,那是菜鸟才干的事,客人才不想你跟着他们一起难过,客人要你帮忙解决问题,与其感同身受地花15分钟不如3分钟把客人问题解决。我会花最多时间在线上的客人只有两种,老人家跟出国的客人,前者需要一步步慢慢地解释、后者的话,身为唯一一根救命稻草当然是能帮就帮
作者:
hope314
(嗯?)
2019-06-30 15:55:00
当过两年多客服,我宁可接到变态电话打进来,也不想接到打进来就狂骂的客诉电话
作者: brianwang000 (brian)
2019-06-30 16:25:00
客服就是拿来出气的
继续阅读
[讨论] 有女孩儿去ktv甘愿做分母吗
funsky
[闲聊] 有人在看噬罪者吗?
Leony
[闲聊] 大家小时侯有被狗咬过吗?
s9221320
[闲聊] 夏目友人帐算是女性向动画吗?
forgenius
[心情] 盐酥鸡好贵啊!点几百吃完还饿怎么办?
s9221320
[讨论] 豪爽喔!今天是礼拜五晚上耶耶!
liveforhappy
[闲聊] 同性婚姻,有人周遭已结婚的吗?
s9221320
[闲聊] 在版上的大家 是还没睡还是刚起床?
flower42
[活动] angel1994052-分手快乐
angel1994052
[闲聊] 声音最让你感动的乐器是什么?
quanfour
Links
booklink
Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com